阿里云的颓势初显，马太效应明显( 二 ) 转弯变道的关键时刻

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眼下，消费互联网行业整体增速放缓，主要客户遭遇瓶颈，直接导致阿里云营收增速放缓。以阿里云的大客户字节跳动为例，据上证报此前报道， 2021年5月至11月，其国内广告收入自2013年商业化以来首次停止增长。
阿里云对此有清醒认识。
财经网援引阿里云高管说法称，互联网市场已接近饱和。阿里也在数次财报电话会中强调阿里云需要客户来源多元化，减少对互联网客户的依赖。
从2014年开始，阿里云出海拓展国际业务。2021年的阿里投资者日上，阿里云智能总裁张建锋表示，阿里云在东南亚市场营收增长超60% 。但这条路仍然道阻且长。
2021年，阿里云国内业务重心转向潜力巨大的政企市场。
赛迪顾问报告研究数据显示， 2020年，中国政务云市场规模达653.6亿元，同比增长42.3% ，远超全球政务云9.2%的增长水平，预计未来3年年复合增长率30% 。光明网数据显示， 2021年3月疫情期间，在线政务服务用户达到6.9亿，创历史新高。
2021年5月，阿里云智能总裁张剑锋在阿里云峰会上表示，云计算在政企领域有巨大增长空间。也是在这次峰会上，阿里云做出“全面杀入政企市场”的战略急转弯。
03赌未来
战略转向，人事、组织先行，是阿里的传统做法。被挖来负责阿里云全球销售的蔡英华，曾推动华为中国政企业务的转型。
4月13日，刚上任的蔡英华就提出了自己的策略：第一，追求高质量增长，持续优化销售组织，形成“行业主建、区域主战”的模式，提升客户满意度；第二，做强区域销售生态及行业ISV（独立软件开发商）生态，向生态让利。
这两点，正是阿里云无法回避的短板。
不同于互联网客户，传统政企客户要求云服务商在客户服务经验、客户关系、生态合作等方面有长期积累，而且对云的概念、模式与操作了解不多，更看重定制化服务和贴身服务。阿里云数字政府总裁许诗军也曾在公开场合表示，阿里云的政企客户遍及全国各地，遍及各个行业，服务是一个很大的挑战。
为此，阿里云专门进行组织升级，将服务团队下沉到行业和区域，并且细分了18个行业，划分了16个区域。如此大规模的组织变革，是阿里云历史上的首次。
组织调整容易，经验积累却很漫长。服务政企客户，阿里云还只是战场边缘的新兵。
相比之下，四大云服务商中的华为云在政企市场深耕已久。IDC报告显示， 2020年，华为云以32.2％的政务云市场份额连续四年蝉联第一。浪潮、中国电信、紫光股份等“国家队”成员，在政务云市场的份额也超过阿里云。

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不仅如此，政企市场的细分赛道上也已挤满了先行者。
腾讯云在金融行业占据领先地位，百度云在工业质检云领域做到行业第一，还有一些小型政企云服务商已抢先下沉，将业务布局到县一级。
在前期未能跑马圈地的阿里云，此时上车为时已晚。毕竟，政企市场强调先发优势，一旦客户采购一家云服务商的产品，与其他服务商合作就变得困难。
更何况，即使攻下政企市场，也很难在短期内改善阿里云的营收和利润状况。
据《财经十一人》报道，目前国内互联网云服务商在政企市场毛利率普遍不足10% ，亏损是常态。此外，受疫情影响，不少政企客户的预算多被投入到疫情支撑、民生保障等急迫领域， “上云”投入锐减。