讯飞未来智能公司：tws耳机已成硬件需求( 二 ) 对于多数企业而言

这些功能应用除了在采访等专业场景，如今很多生活场景也需要录音进行辅助，但iOS系统在录音方面有着自己的限制，安卓系统的录制质量、可录音应用的覆盖范围，也非常地有限。讯飞未来智能公司的TWS产品，则在耳机中设立了两套工作流，声音会被分为两路，一条声音信息用于用户通讯，另一条声音链路则会用于声音记录及转写，形成生产力。
算法、数据成为关键“软实力”
“你可能会觉得，在TWS产品中加个录音功能，这并不是一件很高门槛的事情，但实际上是需要对芯片层进行深度的二次开发才能实现的。并且这项功能还有很大的场景扩展价值”马啸告诉钛媒体App 。
对声音的提取其实只是产品的基础功能，而讯飞未来智能TWS耳机的杀手锏则在于“声音处理” ，在线上办公过程中，电话会议的文字量往往是非常惊人的，以普通人每分钟120~200字的语速计算， 1个小时的电话会议，形成的文字量就会超过1万字，如果某个产品只提供给用户1小时的录音文件，对于用户的工作而言帮助是很小的。

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即便用户通过软件进行文字转译，那么呈现在其面前的也会是一篇1万字的文字稿，并且当中不会有任何的段落标识，并且包含大量的语气词、重复词。目前，讯飞未来智能的TWS耳机产品，已经能够做到在对语音进行文字转换的同时，自动区分讲话者，并且对重复词、语气词进行自动识别与删除。还支持中文、中英混合、英语、日语、等7种语言以及国内12种方言的语音识别，以及针对专业领域词汇的理解。
除卓越的软硬件实力之外，讯飞未来智能已经将“数据”变成了自身的护城河。讯飞未来智能已经搭建了一套支持多垂直场景交互的运营平台——未来智能AI平台，平台上累积近100万小时的电话数据，有效支持了服务平台的场景打磨。
这些数据，让讯飞未来智能的智能交互平台能够为用户带来更好的服务体验，本身成为了一道赛道门槛。不同于传统的耳机厂商，数据的闭环，让讯飞未来智能的耳机在销售后仍然能够连接用户，从而形成粘性。据马啸介绍， iFLYBUDS的用户APP活跃度始终保持在70% ，记录上云率95% 。
马啸在采访中提到，下一步讯飞未来智能将会进一步训练强化自己的AI模型，实现对成段文字提取关键词的能力，再向后发展，则有望通过AI智能，直接让录音形成纪要形式的文本。而AI的能力，也会是讯飞未来智能公司在TWS领域的核心竞争力之一。
当下很多企业在入局TWS行业的时候，都是在利用品牌力破圈，至于产品与技术方面，更多地是用主流的算法、硬件方案组装而成。马啸表示，讯飞未来智能则希望能够利用自己的“软实力”实现破局，此前科大讯飞的语音技术基础，再加上面向会议场景的语音数据积累，这些算法和数据层面的实力，才是他眼中讯飞未来智能公司的核心竞争力。
在初代产品发布后，马啸也在全国开始了路演，他提到：“我们的第一波用户群体相对集中，主要是白领人群，尤其是金融从业者、律师、采访人员等职业。我接触这些用户的时候发现，他们一般都有两个特点：首先，这些用户往往都已经拥有像Airpods这样的耳机产品， iFLYBUDS往往是它的第二个耳机，其次，他们接触到iFLYBUDS基本都是通过主动寻找或圈内朋友推荐而不是被广告、推广所吸引。”
这些处于金融圈的精英群体，所需要的就是一个高效、可靠的会议录音转写工具，而iFLYBUDS的出现，则直接解决了他们的痛点，也因此在圈内快速火爆起来。这也就说明了目前讯飞未来智能所处“办公耳机”领域的特殊性，这部分用户群体往往有比较高的消费力，同时它们对录音这样的特殊应用场景的需求始终存在，讯飞未来智能能够在早期获得市场关注也是得益于此。