苹果前高管揭秘：怎么克服保密文化形成的「孤岛」？多年来

多年来，人们一直都很好奇苹果是如何走到现在的。它是如何做到那样创新，又是怎样创造出那些令人惊喜的伟大产品的。但其实很少有人知道在抵达现在的高度前，苹果曾面临过多少困难。
就像米开朗基罗说过的一样：「要是人们知道我多么努力地去精进我的技艺，它便完全不会像乍看之下那样令人惊奇。」
苹果的保密文化
当我2015年作为HR业务合作伙伴加入苹果时，我惊叹于其天才级工程师的技术深度，似乎没有他们解决不了的问题。苹果以一种神奇的方式，汇集了世界上最优秀的人才来创造世界上最好的产品。但除了专注于创新之外，这里还有一个工作的基本前提：保密。苹果非常珍视为客户保留「惊喜和喜悦」的价值，就是那种即使到了产品发布当天，都没有人（甚至大多数员工）能预测新产品将会有多么疯狂和伟大。
但这种保密文化也有不好的一面，比如会造成关键信息的囤积、无视别人的意见、内讧。作为新的HR业务合作伙伴，我经常被卷入这些纷争中，来自一方的控诉通常是「另一个团队不愿分享」。
我会听到许多新员工，甚至一些非常有才华的员工，提出同一个关键问题：「像这样的话我该怎么工作？如果我只能和特定的人分享信息，我怎么知道是谁，又是什么时候？我不想最后被炒掉或者进监狱。」
我开始思考这一切意味着什么。对于公司的新人以及绝大多数工程师来说，这些困境让他们感到无所适从。同时，随着产品生态系统的发展和技术挑战的增加，对协作的需求也在增长。该怎么办，该怎么办？
我为这个问题苦苦挣扎，到处寻找答案，直到我在StartupGrind（一个创业者社区）上看到哈佛商学院教授ClaytonChristensen的采访。正是他撰写了《创新者的困境》一书，这本书启发了SteveJobs想通了扰乱自己公司的关键（想想iPad）。
采访者问Christensen对苹果的看法。他说他很担心很多公司，就像母亲时常有的担心一样。然后他说他特别担心苹果，但又说苹果将会很好，如果它可以做Steve曾做过的一件事：花时间盯着镜子里的自己。（这本质上是问，「我需要做些什么来改变？」）
这对我冲击很大。我想：「是的。但那面镜子是什么？」
苹果从历史上就是一家一直在创新的公司，它是一个由工程师组成的小团队，彼此之间建立长期的关系。但时代变了。公司不断增长的员工队伍和不同地方的新人规模增加了对创新的需求，以加速连接、融合和协作。
「保密」文化成了阻碍，这在AirPods的开发中便体现了出来：各团队在孤岛中进行了数月的创新研发，在发布前的最后时刻才达成一致，这直接导致了最后时期每天都有5到6个小时的会议，造成了巨大的摩擦和倦怠。大家都失去干劲，想要离开或者「不再与那个人一起工作」。
消费者不知道创造AirPods的那些幕后挣扎，就像大多数开发AirPods的工程师也没料到AirPods会成为如此爆炸性成功、值得关注的产品，销量数百万，并创造了一个全新的类别。但代价是什么？如果我们要将AirPods提升到一个新的水平，未来我们又如何以一种更加无缝、考虑关系长期建立的方式来做到这一点？

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AirPodsPro｜Apple
从共同创造到构建智囊团
在这个时候，我和IanClawson（一位从朋友变成商业伙伴的人），一起努力应对当前的职场文化氛围以及领导力发展中存在的缺陷。我们一直对StephenCovey曾经向世界展示的永恒原则生态系统有着浓厚的兴趣，并被他的书《高效能人士的七个习惯》所吸引，书中的结论集中在协同和相互依存上，这种从自我到无私的转变令我们耳目一新。