数字化时代：如何让老年人不“掉队”？( 二 ) “现在电视都变得智能了

与之伴随的是老年人的养老问题，在人口加速变革的当下，未来康养市场消费潜力将进一步被激活。据CRIC预计， 2022年养老产业规模将突破9万亿元， 2025年将实现12万亿元。近年来国家也从政策方面加大养老的支持力度，破解行业痛点和促进产品加速发展。国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出“大力发展银发经济” ，加快推进互联网、大数据、5G等信息技术和智能硬件在老年用品领域的深度应用。
从近几年的技术发展来看， “用技术关怀老年健康”早已成为众多企业重点研究的课题。
腾讯作为科技公司， 2017年底已开展养老方面的探索， 2021年提出“可持续社会价值创新”战略，正式设立银发科技实验室，王楠表示：“通过科技化手段，有效助力解决养老问题是实验室的初衷和愿景。”
早在2018年，深圳市政府、民政局邀请腾讯共同推动深圳市养老护理院机制体制改革和智慧化探索，腾讯随即成立了智慧养老项目组。当时技术团队对机构养老院做了大量的调研，发现老年人的摔跤跌倒是大部分养老院的最大痛点。而对应的护工、护理人员却非常少，依靠护工的日常巡护来发现安全隐患力量有限。因此，如何通过科技手段、AI能力守护老年人安全，成为团队的首要突破口。
2019年，在腾讯技术团队的积极探索下，基于腾讯云微瓴等产品打造的“AI智能养老监护系统”在深圳市养老护理院正式上线。这是一套依托于智能摄像头和AI姿态识别的视频监护系统，安装在养老护理院的多个公共空间内，犹如一位“隐形护理员” 。当系统发现老年人跌倒时，会自动识别老年人姿态，实现秒级响应自动报警，让老年人得到及时救治。在起居室、浴室等私人环境，则使用深度传感器的检测模式，在提供保护的同时，又注意保护老年人的隐私。
回顾这两年监护系统的成长过程，王楠感慨道：“这个系统是我们团队‘摔’出来的。”AI除拥有强大的算力外，还需要深度学习，为保证AI计算的准确性，团队里每一个人都在现实环境下模仿老年人不同情形下的摔倒，甚至在不同光线下进行试摔，正向摔、侧向摔、仰面摔、花式摔，把每个角落都摔了个遍，让AI后台的数据不断积累。
经过不断迭代，目前算法的准确率已从85%提高到90%以上，系统也已升级到2.0版本，老年人可以根据实际需求选择摄像头的摆放位置和角度，还加入了语音检测能力，让老年人可以通过语音呼救来触发告警模式。
中国乡村的高龄独居老年人也是腾讯“隐形护理员”重点关注的群体之一。腾讯正在和中国电信开展合作，将AI能力与中国电信铺设在乡村的摄像头相结合，守护乡村老年人的安全，预计今年底将覆盖广东、广西、湖南等试点省份。
除了视频监控能够有效解决养老难题外，智能机器人也登上了智慧养老的舞台。
优必选科技作为人工智能与机器人领域的新锐企业，在去年年底与招商蛇口旗下的招商观颐达成数智康养生态战略合作。优必选科技告诉DoNews ，双方合作的蛇口招商观颐之家二期，为老年人们提供辅助锻炼、智慧陪伴、自助递送等服务，推进智能机器人在医疗辅助、健康监测、疾病筛查、养老陪护、日常照料、认知症照护等场景的应用。
针对老年人对智能机器人的接受程度，优必选科技表示，老年人对智能机器人的使用和评价明显都非常积极，一方面希望通过学习新鲜事物来实现价值感，另一方面通过和智能机器人的互动追求精神陪伴和提升生活质量。