数字化时代：如何让老年人不“掉队”？( 三 ) “现在电视都变得智能了

此外，优必选科技认为未来十年或更长时间，国内对护理、康养、医疗的需求会持续爆发，并长期维持在高需求水平上，在劳动力短缺的当下，智能机器人协助人，甚至在一些特定场景替代人将成为大势所趋。
不过，在推动智能机器人应用设计研发过程中，有三大技术难题。首先，康养行业的标准尚未完善，需要做大量的调研和落地验证，迭代开发需求；其次，在满足老年人的物理和心理需求的过程中，如何保障老年人的安全和隐私是技术开发的重点和难点；再者，如何让机器人提供好互动、陪伴、递送、助行等服务的基础上，实现辅助翻身、助浴等更复杂和更具挑战性的任务，也是技术上需要突破的难点。
不难发现，目前智慧养老服务作为一种新兴业态， AI为该产业带来了无限可能。但无论是技术创新还是发展模式还处于探索期，养老的蓝海市场未来或将吸引更多的企业进入深耕，让智慧养老更“智慧” 。
技术让银发族“潮”起来
能够轻松使用APP ，是老年群体迈入网络的第一步。
2020年11月24日国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，方案决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。但适老化改造永无止境，今年2月28日在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，工业和信息化部部长肖亚庆表示，今年还要继续做好APP治理和适老化改造两个方面的工作。
数字技术不仅要“硬”也要有“温度” 。百度继推出“看听模式”后，又在智能屏产品上推出了“长辈模式” ，通过简化界面、聚合特定内容、定制专属客服等功能，帮助老年人独立、便捷地获取互联网信息和服务；阿里巴巴在国内率先推出关爱老年人专项公益行动——“小棉袄计划” ，通过专属热线、视频课程、线下课堂、实体手册等线上线下相结合的形式，帮助老年人跨越“数字鸿沟” ，同时阿里旗下的淘宝、闲鱼等APP陆续上线“长辈模式”；腾讯对微信、微信支付、QQ等产品深入推进适老化和无障碍改造工作，上线适老模式及版本、适配无障碍功能。华为、小米、vivo、OPPO等企业也自发对其智能手机、智能电视等智能终端产品进行了适老化改造。
值得一提的是，去年，腾讯公益慈善基金会推出了一款专为老年用户打造的微信小程序——“银发青松助手” 。除根据老年用户的使用习惯，优化了字体、功能和指引外， “银发青松助手”小程序为老年用户量身定制了多个互联网产品使用教程。如“如何进行视频聊天”“怎么发红包”“健康码”“生活缴费”等，涵盖了社交、娱乐、出行、医疗等多个领域。教程通过图片、文字及音频三种方式相互配合，指引老年人学习使用互联网软件应用。截止目前，已有近30万名用户在上面学习。

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图片来源：银发青松助手小程序截图
4月19日工业和信息化部新闻发言人、运行监测协调局局长罗俊杰在国新办举行一季度工业和信息化发展情况新闻发布会上透露，截止首季度，首批325家网站和APP完成适老化改造。
而科技既要适老，也要让老年群体拥有“潮流范” 。
随着抖音、快手等短平台的兴起，出现了“老年IP”的新玩法。在抖音上，比较火的老年IP“我是田姥姥”“只穿高跟鞋的汪奶奶”“潘姥姥”等，各有各的人物设定，在没有签约任何公司的情况下，田姥姥凭借自己“碎嘴”和孙子的搞笑日常，半年涨粉2800万，汪奶奶以多年的美体和舞蹈功底创造了稀有IP的基础条件，打出“家庭情感+美丽气质的组合拳” 。