京东国际:海外小众品牌的崛起( 二 )
京东国际与小红书的合作入驻 , 标志着京东国际生态运营的新突破 , 也让海外品牌打开新的市场通路 , 并能够更加贴近目标用户 , 实现更加高效的运营及转化 。
搭建内容生态 , 让更多海外好品牌被看见
传统的跨境电商逻辑依赖于用户的主动搜索和挖掘 , 但当少数爆品想多样化长尾品牌迁移时 , 用户面对海量长尾品牌往往手足无措 , 用户消费决策成本和平台供需匹配成本不断走高 , 而此时 , 借助内容型营销往往才能够更好地引导消费趋势 , 破解跨境电商难题 。
从发展战略来看 , 内容生态的建设成为了近年来京东国际的一大主线 , 这不仅提高了供需匹配效率 , 也帮助海外商家不断触达新用户 , 打开增量市场空间 。
2020年11月 , 京东国际携手海外品牌、服务商、明星及所属公司共同推出“星选计划” , 探索跨境领域泛娱乐内容营销的新模式 。
具体而言 , “星选计划”以京东国际为销售场景 , 与明星或文娱公司合作开设第三方店铺 , 成立“星选国际店”为消费者提供丰富的海外商品 。“星选计划”一方面强化了京东国际的跨境电商销售场景 , 另一方面也借助了明星效应及粉丝经济能量打开品牌触达人群 , 并通过根据娱乐性、交互性的“星选国际店”丰富用户购物体验、形成用户消费粘性 。
“星选计划”可以看做是京东国际在全链条内容营销上的一次模式创新 , 每月10号便是京东国际“星选计划”的宠粉日 , 宠粉日本身也逐渐在跨境消费用户心中形成节日IP , 为平台、星选商家、海外品牌共同带来了销量及引流效果 。
除了借助“星选计划”盘活站内多方渠道资源外 , 京东国际还在站外构建了一整套内容生态矩阵 。
2021年10月 , 京东国际旗舰店正式登陆抖音 , 并通过戚薇、罗永浩、张柏芝等头部明星及主播直播快速打开市场 , 用户能够在京东国际抖音店铺中直接下单购买 , 由京东国际提供相关供应链及商品服务 。
相比于传统的货架电商主动搜索模式 , 抖音的兴趣电商模式更能够帮助海外小众特色品牌找到目标用户群体 , 并借助短视频、直播的直观方式实现直观的品牌展示效果 , 其内容驱动的曝光及转化对于小众品牌而言更具有爆发力 。
官方数据显示 , 京东国际旗舰店在抖音上线首月 , 便拿下双11期间抖音跨境KA商家销售额第二名的好成绩 , 京东国际与戚薇合作的开业首场专场直播销售额突破2000万 , 在2022抖音年货节期间 , 京东国际旗舰店实现了破亿销售额 。
同样 , 京东国际也在微博、知乎等社交媒体平台进行内容生态布局合作 。例如在2021年11、12月 , 京东国际相关话题在微博平台累计阅读量超8.1亿 , 累计讨论量超21.3万 , 累计话题原创人数超4.7万 。
值得注意的是 , 京东国际的各个内容矩阵之间并非相互孤立运营 , 而是通过整体运营策略进行整合发力 , 例如在11月“星选计划”宠粉日当天 , 京东国际相关微博热搜曝光超3600万 , 推动宠粉日IP大众传播外 , 还能够将用户向站内导流 , 实现多域传播的品效协同 。
如今 , 京东国际也正在布局线下跨境消费场景 , 并进行线上线下渠道打通 。2021年 , 海南三亚开设京东国际进口综合馆正式开业 , 同时京东国际也在三亚海旅免税城、西安曲江大悦城两地开设线下O2O跨境体验店 , 线下人群及场景的拓展 , 或将成为京东国际未来新的增长点 。
京东国际内容生态的搭建成果 , 直接能够在过去几年的销售数据中反馈出来 。根据京东国际透露 , 近三年新品牌销售金额分别实现了同比101.2%、53.8%、147.2%的高速增长;去年双11开门红全天成交环比618开门红同时段增长300% 。借助站内站外内容生态的搭建 , 京东国际实现了跨境电商的可持续高增长 。
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