京东国际:海外小众品牌的崛起( 三 )
完善服务体系 , 驱动跨境商家可持续增长
相比于境内电商 , 跨境电商不仅环节多、流程复杂 , 境内外市场也存在着大量的信息不对称 , 这也让不少海外商家在面对广大中国市场时手足无措 。
大型海外品牌集团或许有资源能够搭建专业团队试水跨境电商 , 但对于无数中小海外商家而言 , 找到中国的目标消费者仅仅也只是第一步 , 如何将商品进行端到端的交付才是更大的挑战 , 尤其是面对偏好跨境消费的高价值人群时 , 物流、服务等用户体验上的短板 , 很可能会直接造成用户的永久性流失 。
因此 , 跨境电商平台的一整套跨境基建设施及电商服务体系 , 往往才是海外商家能够实现业务可持续增长的保障 。而当商家不再在跨境中间环节消耗精力时 , 往往也能够更加聚焦于产品品质的提升 , 实现品牌价值与用户体验的良性循环 。
官方资料显示 , 京东目前已经在北美、欧洲、东南亚、中东、澳洲等地运营了80个保税仓及海外仓库 , 京东国际供给物流能够通过近千条国际运输线路打造的国际供应链网络 , 触达全球220多个国家 , 并逐步构建全球双48小时通路 , 能够为全球商家提供一体化供应链解决方案 。
今年1月 , 京东集团与全球顶尖互联网基础设施的领先提供商Shopify达成战略合作 , Shopify商家能够通过绿色通道快速入驻京东国际 , 打开中国市场并享受京东国际端到端的跨境解决方案 。相比于过去动辄数月的复杂手续办理 , Shopify商家能够最快在1天内完成开店 , 整个入华手续也缩短至3-4周 。
海外商家的入华既不能急功近利地追求一蹴而就 , 也不能过分佛系地打持久战 , 想要在一定时间内获得有效成果 , 就离不开跨境电商合作方的激励扶持政策和全方位运营服务 。
今年2月 , 京东国际在发布的《2022新商家激励政策》中提到 , 今年的激励政策不仅涵盖类目更广 , 也是近几年来力度最大的一次 。其中 , 快消类新商家开店可免减6个月平台使用费 , 并最高可减免100%佣金 。通过平台激励与扶持 , 能够更有效地帮助新入驻商家度过入华的冷启动期 。
今天我们已经可以看到 , 在过去京东国际过去七年的发展过程中 , 大量小众海外品牌借助京东国际精准营销、产品孵化等全方位服务能力 , 实现了大众破圈及爆发式增长 。
例如专注于婴幼儿护肤细分品类的法国品牌MINOISPARIS , 在入驻京东国际后便得到了官方的流量、商品、运营、费用等全方位指导 , 仅一年时间 , MINOISPARIS便获得了超100%的整体成交额增长;美国健康食品品牌BRAGG , 在京东国际的多项扶持与营销策略指导后 , 在去年三季度成交额环比猛增56倍;以眼影出名的新兴海外美妆品牌NatashaDenona , 则在入驻京东国际的第一个月 , 其爆款眼影产品就直接冲到了进口眼影榜销量前10 。
在“买全球、卖全球”的今天 , 大众消费的圈层分化已经成为必然趋势 , 无数中小海外跨境商家在面对广阔的中国市场时代机遇时 , 也面临着如何切入市场、如何找到目标用户并保障用户体验的巨大挑战 。
回顾七年的发展历程 , 京东国际正在试图给出一套端到端的跨境解决方案 , 一方面通过内容生态矩阵的搭建 , 打开用户市场、提高全链条运作效率 , 另一方面通过过硬的基建及服务体系 , 保障跨境商家无后顾之忧、回归产品本质 。随着全球商业的紧密相连、消费升级的不断推进 , 京东国际也正在成为跨境消费的一大核心阵地 。
【京东国际:海外小众品牌的崛起】值得一提的是 , 京东国际小红书入驻 , 恰逢京东618启动发布会正式开启 。此次发布会上 , 京东宣布 , 将对供应链价值体系进行升级 , 提出“有责任的供应链” 。今年京东618 , 依托于有责任的供应链 , 京东不仅要在关键时刻成为消费者信赖的代名词 , 成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴 。京东国际入驻小红书 , 为更多海外中小品牌扎根中国市场提供助力 , 就是京东“有责任的供应链”在品牌、商家端的体现 。
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