渠道是有力量的 ， 每一次渠道的更迭都是新品牌崛起的土壤 。直播电商的繁荣发展 ， 也为一批新品牌提供了新的动能 。
以彩妆行业为例 。此前 ， 国内彩妆行业的市场份额一直被国际品牌占据 ， 随着直播电商的发展 ， 近年来 ， 花西子、完美日记、Colorkey、小奥汀、橘朵等一批年轻的国产品牌 ， 出现在各自细分领域的销量榜单前列 ， 甚至超越了外国大牌 。
作为与消费者和品牌接触的中间方 ， 主播可以通过直播间的窗口 ， 向消费者传达品牌心智 ， 为品牌建立种子用户；同时 ， 也将消费者声音、诉求反馈给品牌 ， 帮助品牌进行迭代 。
购物体验 ， 成直播电商制胜关键
随着直播电商的快速发展 ， 行业规模持续增长 ， 参与的平台、品牌、用户、主播越来越多 。
据CNNIC统计 ， 2021年中国电商直播用户规模为4.64亿 ， 较2020年12月增长7579万 ， 已占网民整体的44.9% 。而《报告》显示 ， 2021年用户最关注的主播类型分别是网红/自媒体主播(32%)、职业卖货主播(26%)、品牌店铺达人(25%)和明星/名人(16%) 。

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可以发现 ， 自带流量的网红、自媒体 ， 依然吸引着大批直播用户 。
在直播电商各个环节中 ， 流量及供应链两个因素缺一不可 。但在鱼龙混杂的主播队伍中 ， 不乏有些人只看到了流量带来的巨大收益 ， 而忽视了供应链不完善带来的诸多问题 。
2021年 ， 有数据显示 ， 北京消协通过96315热线共受理短视频平台有关直播带货消费者投诉2026件 ， 比2020年几乎增长一倍 。
2021年同样也是直播电商大浪淘沙的一年 ， 几方面因素的共同作用下 ， 整个行业从狂热转向冷静 。
一是监管趋严 ， 多个部门联合出台《网络直播营销管理办法（试行）》《网络直播营销选品规范》等法规条款；二是税务整顿 ， 主播和MCN们开始加强合规运营；三是品牌大力发展自播 ， 促使主播们转向精细化运营 ， 建立差异点 。
事实上 ， 直播电商在发展过程中的第一个支点是“价廉”及“物美” ， 随着业态的进一步繁荣 ， 主播和MCN们纷纷建立自己的选品和品控体系 ， 增强自身竞争力 。
以李佳琦和其所在的直播机构美腕为例 ， 早在2019年 ， 美腕在行业首次推出QC（质检）团队 ， 对商品的生产、包装、卖点、运输等方面建立了一套严格的标准 ， 通过严格的选品、质检 ， 筛选出优质商品 ， 从而增强消费者的信任 。
2021年5月 ， 美腕发布了直播电商行业首个企业标准 ， 对直播选品流程、人员管理、合规管理、售后服务等环节进行了更严格的规范 ， 提出了详细的直播间禁售限售商品名单 ， 在行业中首次明确了售后服务的负责机制和管理体系 。有业内人士评价 ， 某种程度上 ， 美腕的企业标准比行业通行标准更加严格 。
从头部主播的商业模式 ， 可以看到 ， 在当前阶段 ， 直播电商比拼的更是购物体验 。当消费者在浩如烟海的商品中不知该如何选择时 ， 主播的意义便在于“精选” 。
无论是分门别类讲解产品的李佳琦小课堂 ， 还是便于查询、分享的在线攻略文档 ， 这些内容工具的推出 ， 都是为了帮助直播间用户做好购物决策 ， 提升购物体验 。在全新的直播电商战场上 ， 购物体验 ， 已成为各大主播的制胜关键 。
结语
直播间里数字重要吗？当然重要 ， 但数字不是一切 。所有的红利都不可持久 ， 自2020年直播电商爆发已有两年时间 ， 第一波用户增长红利已经过去 ， 数字自然不再那么重要 。

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