保险业刮起“数字员工”“数字藏品”风，探路元宇宙还是抢滩数字营销阵地( 二 ) 本文转自：北京商报科技企业

5月30日，泰康在线相关负责人对北京商报采访人员表示，泰康在线关注元宇宙产业的发展，在硬件+软件的产业发展中，泰康在线能提供相适应的保险产品，保障产业和终端消费者可能的风险，同时泰康在线在持续关注元宇宙的发展。
不过，更多的险企对于探索元宇宙持“谨慎”态度，比如有险企表示，数字员工仅属于数字化探索。
“当前元宇宙还是一个比较宽泛和模糊的概念，水滴公司推出数字员工的初衷并非是为了布局和探索元宇宙。”水滴公司AI负责人黄明星表示，目前行业内保险+元宇宙并没有明确的定义，距离大规模实际应用还有很长时间。
“公司的数字员工主要是优化传统的业务流程，提升服务质效，不涉及元宇宙。”弘康人寿相关负责人也对北京商报采访人员表示。
2021年以来，元宇宙的热度持续上升，相关概念受到资本市场热捧，大型企业布局元宇宙市场成为一大趋势。不过，从金融行业目前探索元宇宙这一过程来看，需要循序渐进，且有很长的路要走。
在众安金融科技研究院负责人樊旼旼看来，近期，从海外及国内资本市场热点来看，元宇宙相关技术及WEB3.0已得到科技巨头及资本的重点关注和大力投入，但是相关产业链的成熟及发展仍需多方因素的作用，大方向是确定的但时机仍待成熟。
在于百程看来，元宇宙是与现实世界相融共生的虚拟世界，还处于应用的早期阶段。目前金融机构推出的数字员工和数字藏品，更多利用了现有的一些先进技术来提升自身业务能力，同时也是对元宇宙应用的探索，但还远不成熟。
元宇宙为数字化代理人、养老等领域带来可能
《保险科技“十四五”发展规划》《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》《中国保险业标准化“十四五”规划》一系列政策落地，用先进技术应用赋能保险行业高质量发展已经成为行业共识。那么，元宇宙能成为科技转型的一个契机吗？
2021年第四届进博会期间，中国太保寿险总经理蔡强表示，元宇宙等新科技或为养老发展带来想象空间。未来随着科技的快速变化，元宇宙可能会给养老带来一些遐想，例如虚拟养老社区、虚拟看护等，科技将大幅提升老人生活品质。
“保险机构在元宇宙探索上有自身的特点，通过与保险业务和场景结合，比如数字化保险代理人，元宇宙在健康和养老场景结合提供虚拟健康服务、虚拟养老社区等，还有元宇宙应用过程中的保险产品创新等。”于百程分析表示。
黄明星表示，元宇宙涉及的人工智能、大数据、5G、可穿戴设备等相关底层技术的发展，可以为保险行业数字化的创新和探索提供一些想象空间。
樊旼旼认为，未来虚拟人的应用方向将深度与知识图谱、智能语音技术相结合，在保险营销运营中起到一定作用。对于下一步保险业进军元宇宙的趋势，樊旼旼表示，元宇宙在保险领域的应用探索是业内热点之一。
不过，布局“站在风口”的元宇宙需注意风险。《报告》称，元宇宙整体处于亚健康状态，至少存在十大风险点，其中包括舆论泡沫、伦理制约、算力压力、经济风险、隐私风险和知识产权保护问题等。而且“元宇宙”的尽头可能是金融骗局， “初出茅庐”的元宇宙易被不法分子盯上。银保监会指出，一些不法分子蹭热点，翻炒与元宇宙相关的游戏制作、人工智能、虚拟现实等概念，编造包装名目众多的高科技投资项目，公开虚假宣传高额收益，借机吸收公众资金。因此，需要警惕非法集资的风险。