坚持绿色发展方向稳步实现“双碳”目标( 二 ) 本文转自：中国蓝新闻2022年全

2022年5月份以来，中国移动温州分公司先后组织志愿者深入当地街道社区和移动营业厅等，开展“节能低碳，绿色发展”的宣传活动。在活动现场，志愿者们为社区居民和移动用户讲解了低碳生活对于环境以及气候的积极意义。同时，从节约资源和可持续发展的角度出发，为居民提供了低碳生活的小妙招，例如减少粮食浪费的光盘行动、生活用水多次利用等。希望能从低碳生活入手，帮助居民构建绿色文化，增强公众的绿色低碳发展意识。中国移动温州分公司主动承担央企职责，积极探索节能减排的有效途径，扎根基层，坚持低碳发展的内部宣贯教育和面向社会宣传，赋能“绿色文化”建设。

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业务办理自动化，贴心服务信息化
传统模式下的业务办理流程较为繁杂，需要客户主动前往营业厅提供身份证明和手机号进行查询，并且在营业员的帮助和推荐下进行业务办理，在工作繁忙的时候难免会有一定的服务等待时间。为了顺应信息化时代的发展，给客户提供更加便捷、环保、安全的信息化服务，浙江移动手机营业厅、5G语音视频客服应运而生，中国移动温州分公司也在信息化服务方面做出了不懈努力。
中国移动温州分公司通过推广电子账单、电子充值、网上营业厅，将“自动化、无纸化、低碳化”作为营业厅办理业务的亮点，以客户体验为中心为前来办理业务的用户提供低碳的信息化服务，通过对客户的业务办理信息线上处理、即时存储和全程交流，为客户打造信息化的高效能柜面服务新体验，致力做低碳运动先行者。而对于想在手机上就能完成业务办理的客户，中国移动温州分公司推进建设线上微管家团队帮助客户线上解决大小问题，保证了用户业务咨询不跑腿、优惠信息不错过、套餐选择不迷茫。

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接下来，中国移动温州分公司将继续深入践行绿色发展理念，全面优化绿色节能网络，不断提升赋能数字经济绿色发展能力，深刻认识自身所肩负的企业社会责任，与社会共同提高绿色环保意识，全面落实国家碳中和、碳达峰战略。

坚持绿色发展方向 稳步实现“双碳”目标( 二 )

坚持绿色发展方向稳步实现“双碳”目标( 二 )