多家平台开通绿色通道 协助爱彼迎房东平稳过渡

本文转自:中国旅游报
5月24日 , Airbnb爱彼迎宣布将关闭中国境内游住宿服务 。自2022年7月30日起 , 爱彼迎将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订 。对于其线上房东面临的服务过渡问题 , 美团民宿、飞猪民宿、小猪民宿等平台推出了一系列措施 , 帮助房东平稳过渡 , 继续经营 。
多家平台开通绿色通道 协助爱彼迎房东平稳过渡
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美团民宿发布了多项措施 , 包括将组建专门的房东服务团队 , 提供专项运营课程 , 为Airbnb爱彼迎中国境内房东提供房源入驻急速审核、5分钟快速响应等服务 , 帮助房东平稳渡过Airbnb爱彼迎中国业务暂停带来的调整期 。
美团民宿方面表示 , 除了帮助房东快速上线房源之外 , 考虑到平台差异性和操作习惯不同 , 美团民宿还将提供专项的运营课程 , 迭代房东、房源荣誉激励规则 , 推出新版的房东端App , 从而使Airbnb爱彼迎房东更好更快地融入美团民宿社区 。
飞猪民宿、小猪民宿推出房东专属绿色服务通道、房源同步发布、新房东入驻扶持计划等系列举措 , 帮助房东继续经营 。
采访人员从飞猪方面获悉 , 截至目前 , 商家客服已处理数百个房东入驻的后台申请 , 并帮助其在飞猪民宿、小猪民宿上线 。飞猪民宿工作人员表示 , 24日上午已专项扩充商家服务员工数量 , 承接民宿房东需求 , 支持其尽早恢复正常经营 。
为了帮助新入驻的房东更高效地发布房源、尽快稳定经营 , 小猪民宿已开通“快速审核”通道 。对7月底前在小猪民宿上线的新房东 , 推出入驻扶持计划 , 具体规则将在“小猪房东之家”微信公众号发布 。小猪民宿将在房东端App加速推出更加简单、易用的功能 , 提升房东体验 , 房源“一键上线”功能预计6月之前可上线 。小猪民宿还将为民宿房东提供免费PMS工具服务 , 助力房东智慧经营 。据悉 , 所有在小猪民宿上线成功的房源均可在飞猪民宿频道同步上线 , 无需房东另行申请 。同时 , 飞猪、小猪民宿将为新房东提供更丰富的运营资源、营销活动和曝光机会 。
对于适配周边游与度假场景的精品民宿 , 飞猪、小猪民宿将提供包括内容推广、新店营销、场景活动策划等在内的营销服务 , 覆盖从种草、消费决策到促成交易、行后服务的完整周期 , 助力商家提升经营效率 。
【多家平台开通绿色通道 协助爱彼迎房东平稳过渡】疫情之下 , 民宿行业显露出极强的韧性 。数据显示 , 无疫情城市的民宿行业仍保持年同比两位数以上增长 。其中 , 以露营等为代表的个性化住宿发展更为迅猛 。美团民宿相关负责人表示 , 中国民宿行业发展长期向好 , 将联合行业伙伴 , 继续坚定地服务好国内民宿房东和客人 。