这届年轻人买家电，就像找高级保姆随着越来越多90后、95后组建家

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随着越来越多90后、95后组建家庭、生儿育女，家电行业迎来了新的变革。
不同于父母辈谈婚论嫁时能配置“三转一响”就算体面、有尊严，当下年轻人的物质条件已经获得极大的丰富，因此在挑选家电产品时，往往“应买尽买” ，而且风格要与室内空间、装修风格融为一体。
与此同时，年轻人也不再仅仅满足于产品的功能属性，而是更看重其给居家生活所带来多少品质的加分。比如冰箱，光有冷藏、保鲜功能还不够，最好能根据主人的健康状况和口味偏好，提供未来一段时间的健康饮食建议。
经年累月的数字化生活，使得智能终端已成为年轻人身体的延伸，因此他们大多要求家电能智能互联。比如空调，要能根据温湿度自动调节到合适温度，并打开新风，让空气处于舒适范围内。甚至，当空气净化器监测空气污染时，空调能自动启动"洗空气"功能，去除污染物，释放负离子。
所有这些特点，让这届年轻人买家电，看起来不像是买家电，更像找高级保姆——要求能文擅武：既做得一桌拿手好饭菜，又能辅导小孩作业，还可以讲一口流利外语，甚至弹一手悦耳的钢琴。总之，得通过一站式解决方案，满足所有需求。
而要做到这一点，家电业必须走向套系化，家电零售企业必须转型为“高级保姆”——就是以套系化产品一站式解决方案，满足消费者对所有家电产品、所有居家场景的需求，甚至连带家装服务，一同解决用户的家装需求。

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这一结论，也得到了多个权威行业报告的印证。商务部研究院《2020年家电消费趋势报告》写道，消费者会考虑不同家电之间能否联动、家电与家装风格是否统一等问题，因此套系化产品成为家电行业的新趋势。另据《2022中国家电消费趋势指南》，家电产品持续向套系化、组合化升级，一站式、场景化套系家电因其选购搭配的便利性、功能联动的完整性，成为消费新风向。
“高级保姆” ，不是想当就能当
相比于单品竞争，家电业的套系化发展趋势，对用户和行业都是利好。
对用户来说，成套的家电能一站式解决所有消费痛点。对行业来说，商家得能科学合理地将众多产品整合为一套完整解决方案，这个过程必然会优胜劣汰，推动行业从低价无序竞争到高质量、有序发展。
但反过来，市场竞争的门槛更高了。对家电零售企业来说，家电套系化竞争的阶段，要想成为能够适应市场需求的“高级保姆” ，必须具备出众的综合实力。
首先，是供应链整合能力。
单品消费的年代，消费者买家电往往是“头痛医头、脚痛医脚”式新消费——经过一年的辛苦劳作，到了年终岁末，攒够了预算，去家电卖场买一台新电视，等春节期间，在亲朋好友面前展示展示，以彰显出主人家的好客，以及这一年的“战功” 。
但套系化消费的阶段，年轻人要的一站式解决方案，甚至是全屋智能。家电产品不仅要与室内空间、设计装修风格融为一体，而且必须能够智能互联，主人通过一个移动终端，就能控制所有家电。甚至，家电能够自动思考和感知主人的状态与需求。而且家电零售企业，最好还要能够帮助消费者解决家装需求。
但中国家电市场品牌众多，产品多到令人眼花缭乱，对家电零售企业来说，如何根据消费者的家庭空间、装修风格、实际需求，将不同品牌、不同价格、不同定位的产品与服务，按照全部家庭场景整合为一整套定制化的解决方案，挑战不言而喻。