中金公司首席信息官程龙:让敏捷组织成为数字化转型的生命体,改变业务与技术两张皮,破局立足五个“转”( 二 )


一方面 , 中国资本市场业务广度和深度不断发展 , 需要强大的数字化能力来支撑业务的发展;另一方面 , 作为信息密集型行业 , 信息技术的应用本身就是竞争的要素之一 , 近些年数字技术的进步也促进了业务的发展 。
立足五个转变 , 打破转型困难与挑战
随着证券业对数字化转型重视度的提升 , 转型过程中也面临着来自多方面的挑战和难点 。
程龙谈到 , 其一是技术架构方面 , 呈现烟囱林立 , 技术体系不统一 , 系统各自为政 , 功能重复;其二是数据应用方面 , 业务数据孤岛化 , 数据搬家难 , 数据质量低 , 价值创造难等;其三是客户体验方面 , 缺少实时业务感知 , 客户、用户的数字化联接不足;其四是需求响应方面 , 存在交付链条长 , 各自独立读写 , 交付方式效率难以保证;其五是资源投入方面 , 人才投入有限 , 依赖个人能力 , 难以形成沉淀 , 自主掌控力弱;其六是科技创新方面 , 易陷入创新技术应用不足 , 缺乏差异化竞争力 , 生态建设不足的困境 。
针对这些转型和挑战 , 程龙认为 , 破局需要立足五个转变 。
首先是转意识 , “数字化转型不只是科技的工作 , 还需要业务和意识的双轮驱动 。也就是数字化需要回归到业务中去 , 为客户、业务创造价值 , 而不是多建、少建一个系统 。”同时 , 还应强调自主与合作并重 , 即核心能力内化 , 非核心能力通过合作补齐短板 , 构建互利共赢的生态体系 。
其次是转组织 , “要想改变过去业务和技术两张皮的问题 , 就需要业务和技术共建一体化的团队 , 通过高度融合来赋能业务的发展 。”程龙表示 , 在信息技术部也要建立平台化的团队 , 通过构建统一的数字化支撑平台 , 赋能业务系统的建设 , 避免更多的数据孤岛、系统孤岛的出现 。
第三是转文化 , 也就是建设数字文化、变革文化、创新文化 。通过敏捷开发与创新文化的转变 , 在完成科技自身数字化的基础上为业务赋能 。程龙也坦言 , 这是数字化过程中较有挑战的环节 。
第四是转架构 , 即从“封闭”的IT架构转为云化、服务化的开放架构 , 构建公共服务平台 , 通过“平台+应用”实现快速响应变化 。在这个过程中 , 要充分利用原有IT资产 , 通过成熟的云计算技术实现新老系统无缝衔接、“立而不破” 。
第五是转方法 , 即全敏捷的开发转型 。通过透明研发过程 , 高效研发协作 , 以及立足全员目标一致、透明的OKR敏捷方法 , 推进组织敏捷转型 , 打造金融科技生态 。
中金公司如何绘制数字化转型框架
程龙在当日演讲中 , 还着重介绍了中金公司在数字化转型中的实践经验 。
中金公司从2021年开始数字化转型 , 愿景是“成为最具有互联网基因的国际一流投行” 。着眼于五大目标:实现业务的线上化、自动化;落实客户为中心、数据驱动、智能化的商业模式;建立世界一流的科技平台和团队 , 赋能业务与引领创新;构建开放化前沿金融科技生态;打造敏捷组织 , 实现全公司的敏捷化 。
程龙表示 , 数字化转型需要顶层设计 , 通过顶层设计来绘制整个公司的数字化转型蓝图 。中金公司所提倡的“数智化转型六化”包括客户服务数字化、投资交易数字化、运营数字化、风险管理数字化、经营管理数字化、员工协同数字化 。
“我们围绕‘双基六柱’的核心价值链和战略协同保障 , 将大家凝成一个共同体 , 共同围绕‘六化’实现转型 。”
在底层的数字能力沉淀方面 , 着力于打造立体化的数字技术平台 , 包括基础设施的云平台、研发平台、数据湖平台、运营平台、AI平台、安全平台等 。“通过数字化转型的统一蓝图来做好顶层设计 。”程龙表示 。