梁汝波:规则增加可能导致组织僵化( 四 )
抵抗组织重力 , 保持拉伸
当然 , 我们现在这种管理方式也会遇到一些挑战 。
我前一阵子和一个研发同事聊天 , 他提到说自己的团队里有个非常优秀的校招生 , 表现非常好 , 成长也很快 。但在我们这边工作两年后 , 就被另一家公司以几乎翻倍的薪水挖走了 , 他觉得非常可惜 。我问他:你对这个同学有这么高的评价 , 对他的价值也这么有信心 , 怎么没有在激励上跟上 , 眼睁睁看着他被挖走呢?他告诉我 , 系统推荐的范围有限 , 他每次都给到了推荐的上限 , 但还是没跟上 , 涨得不够快 。
【梁汝波:规则增加可能导致组织僵化】我当时听了挺意外的 , 这个管理者在公司已经呆了好几年了 , 按道理来说对公司非常熟悉 , 但依然对公司灵活突破的理念不够了解 , 实践上跟不上 。这也让我意识到 , 在一个大规模组织里 , 管理上做到知行合一是非常困难的 。虽然我们有理念 , 有工具 , 但是在具体落地实践上我们还是遇到各种各样的问题 。以我的理解 , 这是一个理想和现实之间的挑战 。如何能够让理念在现实更好地落地 , 是我们面临的一大难题 。
另一个挑战是 , 由于规则少 , 特别是明确的规则很少 , 大家在做决策时就要做很多考虑 , 要根据具体情况来进行决策 。大家要为这些决策负责 , 经常需要通过讨论、会议 , 在更大范围内对齐 , 这样不仅大家的决策压力大 , 效率也不高 。这也让很多人在管理活动中一直处在一个不舒适的状态里 。管理者会很有动力去推动公司建立更多更明确的规则 , 这股力量像重力一样 , 一直在把公司往更多规则的方向上拉 。
但另外一方面 , 我们在现实世界遇到的管理问题复杂度很高 , 我们没有办法通过一组规则去控制、去刻画或者去应对这些管理的复杂性 , 我们需要留有弹性 , 让管理者能够做出合理的管理决策 。这个度的把握是很难的 , 特别是在组织快速增长时 , 既要保证管理的有效性 , 又要做到公司不因管理低效而瘫痪 , 我觉得这也是我们一直在面临的挑战 。
最后我想总结一下 , 我们面对的问题是 , 在一个大规模的、多元业务且快速发展的全球化组织里 , 如何做到可延展并且有效的管理 。
目前我们的做法是:通过文化来增加共识 , 减少规则;通过基本管理机制来实现管理效率;通过让管理者承担起管理职责来保证管理的有效性;通过数据积累和透明来实现管理反馈和迭代;通过工具系统来支撑这些的实现 。在这个过程中 , 我们要抵抗组织的重力 , 一直处在拉伸的状态 。我们还有很多挑战 , 我们还在摸索求解 。
这就是我今天的分享 , 谢谢大家!
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