原圈科技的躁动“青春期”:连续3年近300%营收增长( 三 )
(原圈科技的“4朵云”满足客户不同阶段的营销服务需求)
1、2.0阶段是一个承上启下的阶段
它脱胎于早期的1.0工具阶段,未来2-3年将迈向原圈3.0,即数字化的开放生态营销网络 。
原圈科技携技术优势进入到地产行业,最先做的是2.0中的销售云 。彼时(2013年),地产行业是一个卖方市场 。原圈科技是业内最早做移动端的CRM和渠道管理的公司之一 。2016年,基于客户资产数字化,原圈科技推出原圈营销云 。期间原圈科技还探索了社区、APP等 。未来原圈2.0将演变进化为开放协同网络 。
“今天原圈科技的客户还在做加法,但未来有可能做乘法”,韩剑相信未来客户之间会形成协同网络 。近一年,原圈科技成立专门的团队去做地产、家装、汽车、旅游等,用技术连接起这些协同网络 。“我们将逐步迎来一个新的阶段,如果只做地产,一个人一辈子就买那么两、三次房子,把他的数据分析得再好,也没有用 。”他认为未来一定是多行业协同的,而且这种协同是基于场景的、合规的、友好的、会员方向的 。
2、产品形成的背后
过去几年,原圈科技基于其对行业、对营销的理解,不断地推出新产品 。随着原圈科技规模变大,客户更多,原圈科技开始享受来自客户的拉力 。
每当客户提要求,韩剑的第一反应是“太好了”,他期待来自客户的反馈 。
据了解,原圈科技现在服务超过四百家企业、3000多个案场,能够很快做完需求调研,并判断这件事情值不值得做 。若在原圈科技核心领域,原圈科技就可以做;若不在核心领域,原圈科技会在市场上找到擅长做这方面的伙伴,再将其链接到原圈科技的生态体系中 。
2013年产品迭代至今,韩剑和团队是在困难和挑战中生存下来的,用他的话来说,“就这么糊里糊涂地撑下来的 。”若让其复盘技术产品化的经验,他首先会想到时间,他说做To B需要时间,若无坚持十年的打算,不要随便进入一个行业,特别是企业服务领域 。
其次,他提到了“脸皮要厚”,要多请教“大哥”(也即专家),向他们讨教经验 。他说最好不要只找一个大哥,得找十几、二十个“大哥” 。
最好,在不同的领域,都分别有一批专家顾问团,这样能够省去很多不必要的摸索时间 。“我们当年也不是不懂,但总觉得说我不认识他们,什么行业的大哥、专家会不会理我们 。创业逼你到绝境,个人脸面和包袱都不要的时候,这些顾虑都不是事儿,只要我一直坚持去找,总能找到那个愿意理我的专家 。”
第三,极客有愿景,对愿景的追求,常常容易让人陷入先有鸡还是先有蛋的究极问题中,但愿景不能当饭吃 。毕竟原圈科技做的是企业而不是研究院 。现在,原圈科技建立了一些机制,也逐步强化了组织能力 。“我们不会再犯过去的那些错误 。”
但是他又说,“如果不犯当年的那些错,可能也就不是今天的原圈了 。”
03原圈正成长
采访中,你可以从韩剑的身上感受到他见证原圈科技成长的兴奋 。采访期间,他也谈到了很多原圈科技成长中遇到的问题 。而这些问题几乎是所有高速成长的公司都会遇到的问题 。我们可以从这些问题与解答中看到“躁动”的原圈科技,也可以看到一直观察并塑造它的韩剑 。
1、正在形成的文化
韩剑说,原圈近4个月内招了65%的员工,目前公司员工有近400多人 。
这些新员工来自于不同的公司,有点来自平台公司,有点来自中介公司,甚至还有十几、二十个人来自于甲方 。他们带来了完全不同的企业文化 。甚至带来了一些韩剑不认可的企业文化 。比如内卷;比如过分强调竞争而不是协同;比如关注自己的成败,不在乎其他同伴;比如过分地明确责任,全然不顾有些事务是无边界的 。
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