解析湖南母婴赋能新篇,动销中国婴童产业区域湖南峰会圆满落幕!( 二 )
在《细分品类如何再突围》的主题对话中羊滋滋销售总监姚新志分享到:“母婴市场已经进入了美好消费的时代,消费者关注的更多是能不能满足他们的核心需求,比如孩子喝什么奶粉不会上火 。儿童粉这两年能够成长起来,实际上是因为消费者对长高这个需求点比较重视 。”
“有流量,就有生意”在母婴行业迅速发展的当下,新工具赋能已经成为终端门店的标配,如何通过微信视频号、社群和直播帮助门店引流?玖小时创始合伙人兼COO秦长安表示:“商业的底层逻辑是流量,流量的终极归宿是私域 。所有门店的老板最终目的是把用户抓在手上,而最安全的阵地是微信,而视频号就很好的工具,能够非常精准的触达客户 。”
选品聚客、精准动销
精准动销,数据先行 。中童研究院院长高冬梅在《湖南母婴渠道动销调研数据报告》中表示,“湖南市场的特点主要有三点:一是团队的服务能力成为选品的第一需求;二是大品牌的需求相对弱一些,二线品牌还有一定的机会;三是对网红品需求的意识还没有起来 。”
在整个母婴市场处于萧条的状态下,从数据上来看湖南代理商的增长情况利好 。对此,湖南悦高商贸有限公司总经理张献主分享到:“我们对自己的定位是区别于传统的代理商,所承担的角色不仅仅是配送 。总结去年的增长,一方面是基于品牌本身q趋势;另外一方面是依托于自身的团队的执行力 。在这个层面上我们做得比往年更多一些,各个层面的服务工作做得更细致一些 。”
面对毛利和市场份额的冲击,在选品上常德谦寻贸易负责人危静表示:“以前更看重前端的一些销售政策,今年更多的会关注消费者层面 。从细节着手,通过厂家提供给后台的各种资源,包括厂商的公众号、小程序,配合母婴店老板能够获取到的资源,抵达消费者 。”
从全国市场来看,去年母婴店门店客流减少、营业额下降是最大的痛点 。同时也不乏在逆势中实现增长的系统,湖南妈仔谷总经理刘瑶认为:“能够有所增长,一方面,在这个过程中要考虑消费者对产品的选择和认可,在品牌选择上我们会在交易的时间成本跟利润中间做适当的平衡,要尊重客户的选择 。另一方面,大牌中间也有高毛利的品类,大牌奶粉的增长并不代表是流量产品,也有一些品牌的子系列可以做区域独家代理的系列,这样的情况下可以对利润有所保障的 。”
新零售赋能是母婴系统在突围固有运营模式的入口,但是对传统门店来说社群+直播是急需突破的新模式 。对此蛙酷文化合伙人向红姣分享:“直播效果不好的主要原因有三点,一是主品选择的问题,不够吸引消费者进入你的直播间;二是主播的话术不够有趣;三是投放人群不对 。”
社群营销专家梁文斌表示:“运营的激活方式很多种,首先要明确一点,顾客是母婴店的资产,既然是资产,就一定要盘活 。”
母婴行业已经进入新消费时代,90后、95后消费者消费行为的变化导致门店进店率流失 。对此,在《客从哪里来,如何实现进准动销?》的主题对话中,拉古芭董事长汪超群分享到:“获客首先要强化消费者对品牌的认知,目前主要的策略是密集开店,塑造自己的品牌力 。实际上越密集成本越低,品影的响力也越大 。把一个区域做强,打造自己的护城河 。”
爸爸爱董事长唐利认为:“第一,需要厂家配合共同做大消费者的流量;第二,制定人员的激励方案,产品高性价比,人员要专业化,销售效率要高,线上线下结合要高,交货时间要缩短,通过消费者口碑获得更多消费者到店;第三,突破以往的销售场景,更注重体验 。”
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