飞猪赔偿“被退订”！赔30%再重新放票…环球影城我又有机会了？全文共1548字

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全文共1548字，阅读大约需要4分钟
凌晨熬到一两点，抢到北京环球影城优速通还“被退订”的网友，又有机会了？
9月14日0时，北京环球度假区门票正式开售，由于抢票过程过于火热，部分平台始终在“崩溃”边缘徘徊。有不少消费者熬夜成功抢到门票后，却扎堆收到“自动退票”信息。刚刚，飞猪发布处理方案：将专门对部分消费者重新开放环球优速通的剩余库存！

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图片来源：央视财经视频截图
多个售票渠道被挤崩
消费者成功抢票后遭自动退单
在北京环球度假区门票正式开售后，由于大家抢票的热情高涨，多个售票渠道一度显示异常。
9月14日0时，北京商报采访人员分别进入多个售票平台进行测试。当采访人员登录飞猪App进行抢票时，大概有3-5分钟未能加载成功。在去哪儿旅行App上正常显示了可预订门票日期，但是在实际支付时却显示“订单提交失败，创建订单异常，该产品不可以在这里购买”的字样。

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而携程旅行、同程旅行App则最为稳定，采访人员在操作购票时几乎没有卡顿、显示异常等情况。
在消费者成功抢到入园门票后，却扎堆收到“自动退票”信息。14日上午， “飞猪北京环球影城优速通自动退票”消息登上热搜，多位消费者在社交平台反馈在飞猪平台上购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。

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图片来源：小红书App截图
为何退票？
因为不喜欢？
据媒体统计，截至9月14日10时，小红书上关于“环球退票”的笔记已超300篇，覆盖北京环球度假区飞猪官方旗舰店中的门票、优速通、贵宾体验等商品，从网友反映的内容来看，优速通被退票的比例最高。
#飞猪北京环球影城优速通被系统自动退票#直到14日晚8点半，还在热搜榜上。

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图片来源：网络截图
飞猪平台系统显示的退款原因是“不喜欢/不想要” ，还有的显示“10分钟内商家未确认” 。

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图片来源：北京晚报
有消费者表示，飞猪平台上优速通的销量一直处于下降状态。通过订单再去看，优速通的销量2个小时下降了2000多，无限次优速通由上午的1万多下降至6000多销量。由此可见，可能有的人还在继续被退票。
此外，飞猪的退票原因在14日上午又更改为“商家无法出票” 。

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针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，飞猪将原因归咎为“由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。