泰山数千游客滞留大喊“开门”,景区致歉

新京报讯(采访人员刘瑞明实习生慕宏举)6月13日 , 大量游客滞留泰山风景区的视频引发热议 。14日16时32分 , 泰山风景区针对此事发布通报称 , 因索道、客运专线车运力有限 , 使乘索道、乘车游客等候时间较长 , 13日9时许个别游客有违规翻越隔离护栏、冲击检票口的行为 , 景区管委会第一时间启动应急预案 , 10时20分中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序 。
泰山数千游客滞留大喊“开门”,景区致歉
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6月13日8时26分 , 泰山景区中天门游客中心大量游客拥挤 。受访者供图
游客:景区只开放了一条索道 , 事发地位于中天门游客中心
现场视频显示 , 大量游客拥挤在泰山景区一处大厅内并高喊“开门” , 有的游客冲破工作人员设置的闸口向门外走去 。
游客张先生告诉新京报采访人员 , 视频中的地点位于中天门游客中心 , 事发时间为6月13日 。那天清晨 , 因山顶大雾 , 大量没有看到日出的游客返程下山 , 张先生称 , 泰山山顶有两条索道 , “一条桃花源索道关闭了 , 另一条是南天门索道 , 但人特别多 。”
张先生表示 , 当日7点左右他到达南天门索道 , 听说要排好几个小时才能坐上索道 , 他便决定步行到中天门游客中心乘坐大巴下山 。“我是8点半左右到中天门乘车大厅的 , 当时人已经很多了 , 而且源源不断有买票的 , 在这期间听到有人争吵 , 本来就没看到日出 , 下山也困难 , 大家难免有点火大” 。
但张先生离开时 , 并没有听到有人喊“开门” 。“我也看到网上的视频了 , 喊‘开门’的时候应该是9点以后 , 冲击闸门的是在4-6号检票口 , 我是在2号检票口 , 反正我坐车离开之前管理人员很少 , 更别说什么指挥了 。”
泰山数千游客滞留大喊“开门”,景区致歉
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6月13日清晨泰山大雾 。受访者供图
景区:索道、客运专线车运力有限造成拥挤
14日16时15分 , 泰山风景区一名工作人员告诉新京报采访人员 , 由于景区部分地区在施工维修 , 端午假期泰山风景区只开放了一条索道 , 加之假期期间客流量较大 , 便造成了游客拥挤 。
新京报采访人员查询“泰山景区”公众号得知 , 6月11日 , 景区发布公告称 , 桃花峪游览路、彩石溪半山游景区、桃花源索道、岱顶—桃花源步游道以及天烛峰游览路 , 因旅游基础设施改造提升暂时封闭 。
泰山数千游客滞留大喊“开门”,景区致歉
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6月14日下午 , 泰山风景区发布通报称因索道、客运专线车运力有限造成游客拥挤 。网页截图
14日16时32分 , 泰山景区发布通告称 , 6月13日晨 , 因泰山山顶大雾无法观看日出和景点 , 导致等候观日出游客集中下山 , 到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加 。但因索道、客运专线车运力有限(中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线每小时单向最大运力3000人) , 使乘索道、乘车游客等候时间较长 , 部分游客出现急躁情绪 。