助老年人乐享数字生活(民生视线·关注适老化改造(下))
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图①:77岁的朱奶奶在南京市“数字生活挑战赛”上考了100分 。
人民视觉
图②:OPPO客服人员正在向老年用户讲解手机适老化相关功能 。
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图③:讯飞输入法“长辈模式”让打字界面更大更简洁 , 支持叠笔连写 。
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色彩适配、远程守护、屏幕共享、语音助手……一边是日益扩大的老龄人口 , 一边是日新月异的数字科技 , 一场智能终端的适老化改造 , 正让更多老年人乐享数字生活 。
今年2月 , 工业和信息化部印发通知 , 对扩大适老化智能终端产品供给做出具体部署 , 要求集中力量解决老年人在日常使用智能化产品、享受智能化服务时遇到的困难 。前不久 , 《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》《智能电视适老化设计技术要求》三项团体标准正式发布 , 智能终端适老化改造开启加速模式 。
家庭环境是老年人生活的主要场景 。当前 , 家庭生活中智能终端的适老化改造进展如何?帮助老年人更好适应和享受智能化生活 , 还应打通哪些堵点?
统一标准 , 相关企业加快适老化终端改造 , 更快更好地解决老年人“不会用”“不敢用”问题
【助老年人乐享数字生活(民生视线·关注适老化改造(下))】“小爱同学 , 切换‘长辈模式’!”话音刚落 , 王奶奶眼前的小米电视画面倏然起了变化——界面简洁舒朗起来 , 字体字号明显加粗调大 , 色彩亮度也变得沉稳柔和了许多 。
年逾古稀的王奶奶是个电视迷 , 但前不久刚做了白内障手术 , 看电视不再像以前那么方便 。更让王奶奶发愁的是智能电视操作界面复杂 , 眼睛不好使了 , 再看这些眼花缭乱的信息更晕 , 不知道该从哪里下手 。有了“长辈模式” , 感觉回到了过去看电视的旧时光 , 方便省心!
更让王奶奶感到贴心的是 , 在“长辈模式”下 , 每种节目类别旁都配有相应的小图标辅助选择 , 电视剧栏配一个小电视 , 相声曲艺栏是一把小扇子 。“这样的设计真懂老人 。”王奶奶感慨 。
作为老年人日常使用最多的移动终端 , 智能手机的适老化改造也在加快步伐 。
“你好小布 , 打开微信支付扫一扫 。”安徽省安庆市的汪大爷说话间 , 手机便自动跳转到了支付页面 。“原来到市场买菜 , 掏出手机费半天劲解锁、打开APP再进入界面 , 现在动动嘴就解决了 , 特别方便 。”
快捷操作的背后是OPPO手机专门为中老年群体推出的人工智能“小布助手”(关怀版) 。只要说出“打开简易模式”指令 , 就能自动开启大字体大图标的简易界面 , 同时调大音量 , 为老年用户提供清理手机内存、打开健康码、充话费等60多项功能 。“这项功能推出以来 , 已解决近500万老年用户日常用机时遇到的问题 , 每天有超过60万用户通过‘小布助手’获得帮助 。”OPPO数智工程系统总裁刘海锋介绍 。
无论是智能电视的“长辈模式” , 还是手机上的人工智能助手 , 其开发和验收都已有规可依 。今年6月 , 关于移动终端和智能电视的适老化技术标准出台 , 从屏幕显示、音频控制、语音交互、远程控制、应急应用等方面对老年人使用的智能终端产品设定了技术要求 。
“这一标准联合各主要终端厂商共同制定 , 对老年人使用终端设备遇到的问题进行了充分调研 , 同时结合企业技术研发的实际情况 , 提出了严谨科学的技术指标 。”中国信通院泰尔实验室副总工程师张睿说 , 在统一标准的引领下 , 各企业加快适老化终端的市场供给 , 更快更好地为老年人解决“不会用”“不敢用”的问题 。据了解 , 今年下半年 , 各国产终端厂家都将陆续推出符合标准的适老化产品 。
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