2021中国新锐品牌发展报告( 三 )


通过新锐品牌调研数据可以看到,超过一半的消费者表示成熟品牌的创新更让人信任,成熟品牌的用户忠诚度优势仍然存在;有四成的用户消费时对品牌选择没有明显偏好 。在体验短暂的“疯狂”后,产品和品牌代表的信任感仍是消费者动容的关键 。
数据来源:益普索&巨量算数新锐品牌消费调研,N=2856,调研时间:2021年5月
2、消费场景争夺或将开辟新的市场空间
对于绝大部分行业而言,存量竞争已经成为行业竞争主题,作为竞争参与者,品牌往往将注意力集中在如何留住老用户、如何从其他品牌获取新用户上 。正因如此,竞争变得愈发白热化 。
细嗅之下,我们却发现一些有趣的变化 。当不愿做饭时,除了外卖我们有越来越多的方便速食可以选择;当外出就餐时,除了白酒、红酒、啤酒外,女性用户有越来越多的低度预调酒可以选择;我们甚至可以在KTV买到漱口水或者口气喷雾……而这一切正是消费场景的变化与重塑造 。
场景化思维帮助我们更加深入地理解用户 。当以消费场景视角去观察用户时会发现,用户对于物质化产品需求的背后,往往是感性化需求;用户选择不同品牌、不同产品,背后也许对应着不同的消费目的与不同消费体验的诉求……
不同的消费场景赋予了产品不同意义 。当以消费场景视角去重新审视产品时发现,健康、营养补充类食品已经不再是健身人群专属,其已然成为用户追求健康的选择;素颜霜、BB霜不再专为女性服务,男性消费者也希望快速、美美的出门;甚至用户在消费某些产品时不再因为产品本身的实用性,而仅仅为了满足新鲜感与好奇心……
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