保姆级经营“紫宝书”，《抖音电商商家经营手册》重磅发布( 二 ) 想要加入抖音电商

抖音电商商家经营基础阵地如何搭建？
号店一体是商家完成电商经营全链路的基础阵地，由抖音账号和抖音小店两部分组成。其中抖音账号是商家的营销阵地，主要实现品牌营销、内容触达、粉丝互动等功能。抖音小店是商家的店铺运营阵地，主要实现商品管理、交易履约、售前售后服务等。通过将抖音账号与抖音小店进行一对一的绑定，商家可以实现对于抖音电商经营的高效整合管理，消费者在购物过程中也能有更加完整的一站式体验。
商家在搭建抖音电商基础阵地时，可以从抖音账号、好商品供应、好内容创作和广告投放四个维度进行。其中，内容是连接消费者和商品的桥梁，内容质量直接决定了商品触达消费者的能力以及激发消费者购物兴趣的能力。在内容创作时，可通过直播间或短视频形式，围绕品牌、商品和消费者，发掘消费者潜在需求，准确激发购物兴趣。
商家如何在抖音电商做好阵地自营？
阵地自营主要指商家自播，即FACT经营矩阵中的F（Field）部分。商家阵地自营部分主要包括阵地自营直播销售、成长路径、如何实现雪球式增长以及科学复盘四部分。
其中，阵地自营直播销售主要分为直播间、主播、货品三大部分，如直播间的搭建、主播能力和形象匹配、货品的引流款、转化款、利润款、机会款组货等。
雪球式增长即通过长期经营校准流量来源，同时使转化和沉淀撬动流量，让生意在一次次良性循环中被逐渐放大，从而实现雪球式增长。要实现雪球式增长，商家需在流量、转化、沉淀三方面齐头并进，做到汇流量、促转化、聚沉淀。如，可通过优质直播间赚取自然流量，购买付费流量；通过抓观众注意力、合理推商品实现流量的有效承接；提高购物体现促进粉丝沉淀和老客复购。
商家如何做好达人矩阵搭建？
抖音电商的达人类型非常丰富，不同类型达人有其特殊的价值和优势。商家可结合自身需求寻找合适达人合作，通过不同类型达人组合，可产出不同内容、触达不同人群，促进更高的销售转化。
商家在进行达人矩阵搭建时可按照扩展达人矩阵前准备、达人矩阵的建立与合作、达人矩阵的诊断与优化流程进行。
其中，在组建达人矩阵前，需了解达人的分类及优势、根据品牌要求制定目标达人的筛选策略、寻找达人矩阵潜力爆品和为达人带货提供商品试用等必要的支持；
达人矩阵搭建环节有三个思路，即通过直播基地等进行批量化建联与合作，降本增效。借助抖Link、抖in星云计划等平台活动，实现规模化建联。善用精选联盟、巨量百应等平台工具，提升建联效率；
达人矩阵的诊断和优化可分为单人矩阵和整体达人矩阵两种思路，其中单人矩阵诊断可以内容和数据表现进行优化，整体达人矩阵诊断可通过判断达人池的结构是否合理、稳定性以及达人拓新速度进行优化。
商家如何做好抖音电商营销活动？
营销活动可培养消费者心智，帮助商家获得平台资源，帮助商家实现规模化销量爆发。商家可通过布局营销活动、经营营销活动、复盘营销活动，实现营销活动中效益最大化。
抖音电商有818大促等平台活动、抖音超品日等营销IP活动，春节不打烊等主题活动，行业活动和品牌上新等品牌活动。布局抖音电商营销活动需了解营销活动在商家不同成长阶段的价值。如，对启动期品牌来说，营销活动可快速为品牌积累曝光，建立品牌“正品好货”的认知，提升消费者信任；对成长期商家，则可借助营销活动资源进行账号引流，帮助商品实现高转化；对于成熟期品牌来说，营销活动可帮助品牌新商品、新品类挖掘机会点，借助不同类型活动深耕细分人群，通过品牌大事件提升消费者新鲜感等。