市场应读懂“雪糕刺客”背后的消费者心态

本文转自:半月谈
市场应读懂“雪糕刺客”背后的消费者心态
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半月谈评论员郝娴宇
这个夏天 , “雪糕刺客”这个词火了 。潜伏在便利店冰柜里的诸多品牌雪糕 , 看起来其貌不扬 , 也没有标价 , 当顾客漫不经心拿起来结账时却遭遇价格的“致命一击” , 这样的高价雪糕被人们戏称为“雪糕刺客” 。
【市场应读懂“雪糕刺客”背后的消费者心态】由“雪糕刺客”一词引申 , 关于雪糕价格的话题也频频登上热搜榜 , 引发一众网友共鸣:“当代雪糕的价格有多离谱”“不认识的雪糕不要轻易拿”“五块钱以下的雪糕有多好吃”……在吐槽雪糕价格让人“高攀”不起的同时 , 社交平台上还掀起了一阵童年雪糕“怀旧风” , 人们越来越怀念小时候好吃不贵的平价雪糕 , 也积极寻找各种高价网红雪糕的“平替” 。
从跟风种草网红雪糕 , 到回归购买平价雪糕 , 社交平台上关于雪糕消费的讨论转变 , 反映出人们对网红雪糕的热情正逐渐褪去 , 消费也渐趋理性 。雪糕是从何时开始变得这么贵的?除一部分雪糕确实是因原材料价格上涨而略有溢价之外 , 绝大多数高价雪糕背后都少不了网络营销的推波助澜:花哨的包装、奇葩的味道 , 迎合了少部分人的猎奇心理和跟风心态;达人种草、直播带货 , 推高雪糕的推广成本;跨界联名、囤货惜售 , 部分品牌雪糕被“炒”到价格翻倍 。如此种种 , 正推动雪糕价格一路水涨船高 , 挤压着平价雪糕的生存空间 , 收割着普通消费者的钱包 。
不可否认 , 随着经济和行业市场的发展 , 雪糕外观和口味的不断创新让消费者的选择更加多元 , 满足了人们日益个性化和健康化的消费需求 。某些网红雪糕的走红也一度拉近了人与人之间的社交距离 , 成为人们分享心情、情感沟通的载体 。但当网红品牌营销风口过去 , 人们实际消费体验较平价雪糕并未有多少提升时 , 高价雪糕自然也就失去了竞争力 。
消费者对高价雪糕开始“不买账” , 本质上还是由于某些高价雪糕价格虚高 , 缺乏性价比优势 。雪糕作为夏季最常见的冷饮 , 好吃不贵还是大多数消费者选择购买的第一原则 。雪糕产品创新必须建立在保证性价比的基础上 , 一味追求营销推广和高端定制而忽视产品品质 , 注定无法得到消费者的认可 。给高价雪糕“降降火” , 相关部门也应对市场上的雪糕定价标准进行监督与规范 , 鼓励更多低价优质产品进入市场 , 防止过高的雪糕定价扰乱雪糕市场、“刺伤”消费者 。