企业开办“一窗通”短信通知:线上“滴滴”提醒 线下开办提速
本文转自:大众日报
“我提交了企业登记申请 , 现在什么状态了?”
“我提交的企业登记申请签完字提交了 , 什么时候可以去领证?”
“我因为忙忘记了签字 , 现在还可以继续办理么?”这是企业群众在企业开办“一窗通”平台提交登记材料时经常遇到的问题 。
以往企业群众在企业开办“一窗通”平台提交登记材料后 , 登记状态需要申请人自行登录企业开办“一窗通”平台查看 , 无法及时知道企业提交登记材料的状态 , 经常会因为忙碌或者对流程的不熟悉 , 不能及时对退回业务进行修改 , 甚至错过电子签名 , 影响业务正常办理 。
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临朐县行政审批服务局为此积极与软件工程公司沟通 , 想办法 , 定方案 , 在全市首创开发上线企业开办“一窗通”短信通知服务 , 推行“线上提醒服务”+“线下指导服务” , 通过事项梳理、精准分类、流程重塑、服务前移、数据赋能 , 打造临朐政务服务智办平台 。
企业申报材料预审后 , 会向申请人发送材料预审通过的短信 , 提醒申请人及时进行电子签名;需要修改的材料退回后 , 通过短信提醒申请人及时登录查看 , 并附有业务咨询电话 。自短信提醒服务上线以来 , 日均发送量100余条 , 电话咨询量减少58% 。
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为给企业群众提供更高效便捷的行政审批服务 , 提升行政审批效率 , 临朐县行政审批服务局积极探索便民便企政务服务新模式 , 以“信息化”为抓手 , 推动政务服务由“人工申报”向“数据匹配”、“群众申办”向“智能免办”、“现场办理”向“在线智办”三个转变 , 让政务信息在“手掌间”传递 , 为企业群众带来政务服务新体验 。
【企业开办“一窗通”短信通知:线上“滴滴”提醒 线下开办提速】下步 , 临朐县行政审批服务局将继续以服务企业需求为导向 , 深化流程再造 , 不断提升政务服务效能 , 全力打造办事效率高、服务质量优的审批服务环境 。
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