纵横“擎”“厂” HCR慧辰周年发布会顺利召开
本文转自:新华网
7月14日 , HCR慧辰召开了以纵横“擎”“厂”为主题的周年发布会暨产品说明会 。
一路向“北” , 求索中的商业模式新变革
现如今 , 数字技术已在各行各业生产经营的各个环节展开了全链条应用 , 企业在整个营销链路中 , 既需要通过高效的用户体验数据管理找寻新的机会 , 也需要强大的数字营销引擎将产品推向市场 。作为数据分析领域数字化SaaS产品企业 , HCR慧辰为市场带来一套营销全链路数字化解决方案 。
【纵横“擎”“厂” HCR慧辰周年发布会顺利召开】
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在新一轮的商业模式变革中 , HCR慧辰沿着“北坡”道路 , 继续将产品下探至腰部客户 , 并逐步向新兴品牌客户延伸 。HCR慧辰COO刘晓葵在开场演讲中谈到 , SaaS产品的创新要避免陷入“为了开发而开发”的僵化模式 , 应将商业模型与数字技术有机结合 。慧辰长期服务于世界500强及头部客户 , 并与之建立了深入良好的合作关系 。此次推出的两款产品 , 凝结了经年累月的项目经验、案例研究及行业理论的基础积淀 , 以数据为驱动 , 把数据作为决策基础 , 用数据推进业务运营 , 将数字技术注入产品研发之中 , 让慧辰数字产品与服务惠及更多企业 , 慧辰数字技术效用发挥在营销全链路上的每一个环节 。
“擎”“厂”纵横 , 组合拳产品赋能营销全链路
体验至上时代 , “XMfactory体验工厂”3.0版本乘势而来 。“XMfactory体验工厂”的灵感源自“体验管理”这一概念 , 通过体验管理 , 企业能够向员工及用户提出正确的问题 , 并了解其对于产品的使用体验 , Qualtrics是国际上最早实践这一概念的公司 。此次发布会上 , XMfactory产品负责人张静忻首度提出了“全面体验管理”概念 , 加入了包含用户洞察、产品体验、品牌体验、客户体验、员工体验、生态体验“TX(Total Experience)”在内的产品内核 , 为企业提升体验管理水平 , 提供一个更高效、更智能、更便捷的平台 。
多年客户服务实践中 , HCR慧辰了解到了企业 , 特别是本土企业对于“体验管理”的迫切需求 。HCR慧辰基于丰富的项目实践经验 , 以及对数十个行业、数百种品类的深刻研究 , 在历经一系列的研发升级之后 , 产品已广泛覆盖至快消、地产、汽车、金融、通讯、医疗等各领域 。
不同于其他简单的线上问卷平台 , “XMfactory体验工厂”不断优化和完善其功能 , 更关注企业对于项目的全流程体验管理 , 产品增加了如项目的设计、项目的管理、数据多栖打通、数据的沉淀与应用等多种功能 , 打造出一套“全体验、全行业、全流程”的一站式解决方案 , 让企业能够在短时间内获取决策所需的支撑数据 , 指导企业进行体验管理项目的设计 , 助力企业在体验经济时代通过全面的体验管理取得商业成功 。
DMengine数字营销引擎通过对用户多渠道、全生命周期的深度分析 , 以用户需求、行业特性为导向 , 通过在营销前、中、后各链路进行战略规划及用户洞察 , 为企业私域流量管理提供全链路数字营销服务 , 使私域营销触达更精准 , 解决用户在营销过程中遇到的效率低下、效果欠佳的难点问题 。
在行业专业性与数据融合方面 , HCR慧辰根据多年数字营销经验 , 结合平台痛点 , 预设多种场景 , 实现实用性和快捷性的统一 。DMengine覆盖全渠道数据对接 , 利用渠道整合的快速算法 , 实现从公域到私域的整合 , 通过六码合一实现双微一抖小红书的数据整合 。帮助企业实现全渠道数据采集与洞察 , 跨域用户身份识别及合并 , 精准建立用户标签体系及画像分析 。基于全链路数据基础 , 实现了CDP、SCRM、CEM+MA、BI、企微等数据营销全模块产品功能 。
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