贴心智家服务 移动引领智慧生活( 二 )


贴心智家服务 移动引领智慧生活
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装维人员执行报修任务场景 。安徽移动供图
快装快修 服务在身边
“即办即装、即报即修 , 超时赔付”是安徽移动对客户的承诺 , 不断升级的装维快速响应机制 , 确保及时上门为客户服务 。
在六安 , 安徽移动不断加强应急装维队伍建设 , 提升装维响应能力 。在节假日、暑期等装机高峰 , 积极组建支撑团队 , 前后端协同 , 加强工单监控 , 灵活调度装维和渠道“先遣队” , 支援一线装机工作 , 确保装机处理及时率 。(梁肖肖 余燕)