元宇宙将如何影响未来物业？科幻博士后姜振宇作出这些构想｜2022物业论坛本文转自：封面新闻纵观人类

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纵观人类社会的发展历史，每一次科技的进步都带来认知的突破，每一次认知的拓展，都在塑造新的边界。中国数字经济的发展、千行百业的数字化转型，就是在“打破边界” ，也是“突破边界”后享受新的成果。伴随着“元宇宙”一词的大火，人们对物业行业的未来做出了各种各样的预测，在新的时代，元宇宙将为物业行业释放出怎样的创造力？又将以怎样的技术、方法为物业行业带来全新的变革？
为加强物业服务企业深入交流，探索未来物业的发展方向。由封面新闻、华西都市报主办的2022中国西部(成都)创新物业高峰论坛将在成都隆重举行。在物业论坛活动前夕，封面新闻专访了科幻文学、科幻产业与想象力教育研究专家、科幻研究专家姜振宇。
【元宇宙将如何影响未来物业？科幻博士后姜振宇作出这些构想｜2022物业论坛】姜振宇，博士毕业于北京师范大学，师从著名科幻研究学者吴岩，是中国首个科幻博士。现就职于四川大学文学与新闻学院中国科幻研究院，是专职博士后，兼任南方科技大学科学与人类想象力中心客座研究员，也是全球华语科幻星云奖的专业评委。

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姜振宇
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特定行业提供定向服务
物业行业的数字化已成不可逆的趋势，对于行业未来发展亟需突破的边界，姜振宇有哪些前沿思考？
姜振宇认为，物业管理是同时横跨抽象的信息管理和具象的线下服务的行业，既前沿又日常。在数字转型的时代和社会要求下，物管行业作为服务、管理的基本业务核心，只能升级、深耕，不能模糊，混乱。同时因为物管直接和业主的生活接触，它又提供了大量前沿科技应用的生活场景。
在这样的背景下，再看物业行业的边界，会发现它的角色并不是以具体的物业公司为中心，而是随着业主们的需求日渐精细化和数字化，不得不作出调整。最清晰的，是与物流、线上购物等服务性行业的发展相匹配，业主会期待在一个固定的空间/小区/商业综合体之内，完成吃喝拉撒、消费娱乐等需求。简单来说，就相当于是把一个数字化的小社会、小宇宙，搬到物业的服务空间之内。
那么对于物业企业来说，更可能的全新思路，不是大包大揽或者单纯耗费人工的服务升级，而是进一步留出“接口” ，让特定行业的专门企业来进行定向服务。过去几年最典型的几个案例，比如快递柜、社区团购等，其实就是在小区内部空间里接入了外部互联网企业，提供的是高度数字化、信息化的拓展性业务。物业在这个过程当中扮演的角色，既是提供空间、入口的服务方，又是协调、沟通的监督方，以往这种事情主要是针对水电煤气等生活所必需的基础设施展开的，合作方也往往是大型企业。而在将来，无论是合作企业还是具体的业态，都会更加丰富。在理想条件下，这是所谓“智慧社区”“未来社区”的发展方向。
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数字化管理打破物业服务过程中信息孤岛
谈及“元宇宙”对物业行业的发展启示，姜振宇作出了这样的构想。
元宇宙指称的是一系列彼此相关但差异甚大、处在不同发展阶段的技术愿景。单从物业的角度来说，对服务、管理的特定空间，依托数字建模和实时信息传感，进行数字化的管理是比较可行的方向之一。主要包含两个方面，一个是出口，就是怎么把数据用起来；另一个是数据或者“数字资产” ，把哪些东西数字化。