镌刻在民生小微岁月里的成长足迹本文转自：海峡网“成了！这

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“成了！这事成了！”情不自禁的一声呼喊，映照出了陈军心中梦想的光彩，也凝聚了他的努力和回报，或许这就像他所说的那样，做小微享受的就是客户的信任所带来的感动、美好能够长存心间。
2018年是陈军转型小微客户经理的第一年，中国移动通讯的合作商张先生，是陈军小微生涯的第一个客户，起初张先生并没有对双方的合作产生兴趣。可陈军从未放弃，经过一次次沟通，张先生认可了他的服务精神和专业态度，先是在民生银行开通对公账户，往后有了投资需求，又通过小微抵押贷，完成了500万左右的资金贷款。
在陈军看来，成长是一个不辍前进、不断蜕变的过程。在这个过程中，只有不断用扎实的本领来装点沿途的风景，用拼搏去点燃自己无尽的梦想，属于自己的民生小微之路，才能越走越宽，越行越远。
办好事更需“绣花功”
尽心服务方能不负期望
“服务客户不能一味求快，而要求细、求精，想要做好客户服务，就得发挥绣花功，找准落针点。”每一个黑带客户经理都有属于自己的“绣花功” ，陈军靠的就是一份尽心。
在莆田，实体服装行业的旺季多在下半年，因此想要取得时间优势，就要提前抢占秋冬二季的市场份额，受大环境影响，林女士手上的资金并不富裕，可提货期限却在一天天
在客户的转介下，陈军了解到了林女士的情况，便主动上门提供咨询，两人在相谈间，陈军了解到了林女士的难点，心里深知， “提早囤货意味着资金链的锁死，无法马上销售也会进一步压缩林女士的资金流。”
于是，陈军通过对林女士的经营状况，资金需求的分析，认为小微抵押贷是最适合林女士的贷款方案，为了能在规定时间内帮助她申请下贷款，陈军抓紧提交资料，最后仅5天就把贷款申请下来，比规定付款时间整整缩短了一半。
“我很佩服陈军，他真的是用心用力来办这件事情的，不仅解决我的资金问题，就连还款方式也给我规划好了。”林女士激动
驰而不息造“金口碑”
既要锻长板又要补短板
“很多时候锻长板与补短板并不存在对立关系，更多的是互为补充、相互依存。扬长补短正是民生人服务小微的优势。”谈及于此，陈军总是面露自信，他相信自己的服务
电商客户李先生经营着小零食生意， 2021年3月份受大环境影响，资金链中断，手上有订单，却又没有足够资金能拿到货，而作为网商，如果迟迟没有流水进账，还会导致店铺在平台的排名受损，影响后续经营。
“听说陈军是一个踏实可靠的人，便想找他了解下是否有解决方案。”李先生说道，第一次交谈过后，陈军发现李先生的资质暂时不符合民生银行贷款要求，没有办法立刻贷到这笔钱。
“我们不仅要帮助客户解决资金问题，也要帮助客户梳理好经营上的漏洞。”为此，陈军立刻邀约有经验的电商朋友上门辅导李先生改善其经营上的短板。经过半年的努力，李先生的经营步入正轨。在企业进入销售旺季之时，李先生再次提出贷款资金需求，陈军认真审核了客户的贷款资质，发现已完全符合中国民生银行的贷款条件，遂以最快的速度帮助客户成功贷下了300万的现金。
【镌刻在民生小微岁月里的成长足迹】有了这笔钱，李先生很好地抓住双11、双12两次电商盛宴，资金迅速回笼的同时，经营利润也创下了新高。