“一键解绑”仍存堵点本文转自：中国消费者报图一

本文转自：中国消费者报

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图一：“一证通查2.0”服务上线。
图二：可查询8家企业的账号。
■本报采访人员武晓莉
你名下手机号关联了多少互联网账号？是否被别人冒用注册了互联网账号？如发现被冒用注册了账号，该怎么办？不再用的互联网账号是否能一键解绑？据悉，针对一些用户反映的名下电话号码关联互联网账号查询难、解绑难等问题，工信部升级开发了“一证通查2.0”服务。近日，采访人员实际体验了该服务，发现与想象的不一样。
提供账号查询服务
“这个应用听上去简直就是互联网用户的刚需，谁还没注册过几十个应用呢？谁还记得自己以往在互联网的哪个角落留下了足迹呢？”一位网友这样说。
“互联网的各个应用平台都把手机号作为一个认证的入口。”《通信世界》总编辑刘启诚对采访人员说， “比如在微博、头条、抖音之类的平台上，用手机注册了账号，后来该手机号不用了，被注销了，但过了6个月，该手机号被另一个人激活使用。手机号虽然注销并换人了，但前任并未注销该手机号绑定的应用，后来的使用者就能通过短信认证登录前任的账号。一旦该账号捆绑了银行卡，容易发生被盗刷的问题。这给违法犯罪留下了机会。另外，该手机号后来的使用者想在平台上注册就无法实现，因为可能会提示‘该手机号已经注册过了’ 。”
刘启诚认为，这些问题是互联网应用丰富之后出现的一个次代问题，也是用户反映强烈的问题， “因此，信管局出台了查询措施，让用户查完之后该删的删、该销的销” 。
采访人员了解到， “一证通查2.0”是在工业和信息化部网络安全管理局指导下，由工信部反诈中心在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上，联合互联网企业和电信企业推出的全国互联网账号便民查询服务。
据工信部反诈中心相关负责人介绍，推出“一证通查2.0”即全国互联网账号“一证通查”服务，主要是为了防范用户不知情注册互联网账号等带来的涉诈风险，切实为群众排忧解难。用户凭手机号码和身份证号码后六位，便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。
只能查8家企业账号
据介绍，用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”“中国信通院”微信公众号，以及支付宝“一证通查”小程序等方式等进入查询入口，如果需要查询本人名下已注销手机号码关联的互联网账号，只能拨打相关互联网企业客服电话咨询。
如果查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致，用户可点击查询页面下方的“解绑与明细查询” ，了解各企业的明细查询和解绑处理机制，按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话咨询。
采访人员查询了在用手机号码后，收到了一条工信部反诈中心发来的查询结果短信：“截至7月21日，您名下尾号为5551的电话卡所注册的互联网账号如下：闲鱼账号1个、淘宝账号1个、钉钉账号0个、支付宝账号1个、抖音平台账号0个、百度平台账号2个、京东平台账号1个、美团平台账号1个、快手平台账号0个、QQ账号0个、微信账号1个。”