舒心品质服务 打造移动理想生活
本文转自:人民网-安徽频道
随着人民生活水平的全面提高 , 人们对于服务品质要求也越来越高 。安徽移动时刻关注用户需求动向 , 持续升级“心级服务” , 为客户提供高品质的服务、产品及权益 , 护航群众畅享信息服务舒心生活 。
品牌专属服务 品质尊享
全球通一直是中国移动的高端品牌 , 安徽移动为全球通用户提供了专属的差异化、多元化服务体验 , 在合肥 , 安徽移动开展全球通大讲堂活动 , 以大型论坛为载体 , 为客户提供了优质的文化类品牌活动 , 让全球通客户在畅享移动数字生活的同时 , 还可以拓展视野 。
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中国移动全球通大讲堂活动现场 。安徽移动供图
动感地带品牌一直重点面向年轻群体开展诸如电子竞技、文娱、教育等方面的活动 。在黄山 , 安徽移动与安徽电视台“伟伟说高考”栏目合作 , 开展高考志愿填报咨询讲座 , 邀请多所名校的招生办老师 , 现场讲解高考志愿决策的新知识、志愿填报、大学专业选择等方面内容 , 获得了家长、学生的一致好评 。
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【舒心品质服务 打造移动理想生活】考生在讲座现场办理移动青春卡 。安徽移动供图
权益超市 精准服务
除了传统的通话、流量等产品之外 , 中国移动在近年来全力打造权益超市 , 全面丰富产品类型 。在金寨 , 安徽移动发挥自身优势 , 精准服务快递小哥和外卖骑手 , 针对他们话务、流量需求大的特点 , 打造专属骑手卡套餐 , 并配置骑行险 , 为其安全出行提供保障 。同时 , 根据快递小哥和外卖骑手的个性化需求 , 精选喜马拉雅、咪咕视频会员等数智权益 , 为他们提供“低价高资源、骑行有保障”的优质服务 , 让其在繁忙工作之余 , 享受快捷便利的数字消费体验 。
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移动工作人员向外卖骑手介绍专属套餐 。安徽移动供图
移动优选 安心超值
移动优选手机 , 让客户购机价格更有优势、品质更有保障 。在蚌埠 , 安徽移动5G流量节上 , 收到大学通知书的小陈认准移动优选购置新机 , 他开心地表示:“买一个手机 , 再办一个5G流量 , 这个夏天 , 我要好好放松一下 。”
在芜湖 , 安徽移动在营业厅开展“暑期购机特惠”活动 , 设立学生手机专柜 , 精心挑选热销手机机型 , 为学子提供多种选择 。此外参与购机还可享受超大流量、超长优惠期、权益任意领等学生专属特权 。
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营业厅工作人员介绍购机优惠 。安徽移动供图
品质生活 免于打扰
针对电信网络诈骗的问题 , 移动开通了“高频防骚扰”免费业务 , 为用户直接拦截诈骗骚扰电话 , 并同步短信通知用户具体拦截信息 , 以便用户做进一步处置和判定 。同时安徽还积极开展反诈宣传 , 截至目前 , 在合肥 , 安徽移动进社区专项主题活动达到百场 , 有效帮助用户构筑了反电诈防骚扰安全护盾 , 坚守了人民的“钱袋子” , 坚决打击了违法诈骗行为 , 保护了人民群众财产安全与合法权益 。(梁肖肖 余燕)
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