在南京开展第三次全员核酸采样后 ， 江北新区共获取16.3万条苏康码登记在新区 ， 但未参加第三轮采样的人口数据 。按照以往 ， 这些海量的信息 ， 要由社区工作人员一个个打电话 ， 甚至上门排查 。基层“跑断腿” ， 数据还未必精准 。
如何既要“少跑腿” ， 又要“数据准”？江北新区科技创新局牵头 ， 组织新区大数据管理中心 ， 对16.3万条数据开始分析比对和精准清洗 。依托新区人口大数据库 ， 补缺近10万人的准确信息 ， 重新更新人口地址并补充家庭属性 ， 将其中2.4万条0-7岁、3.4万条7-18岁的人口信息匹配至家庭住户 。人口管理、家庭管理“双管齐下” ， 数据直接缩减至14万条 ， 精简后的数据与社区网格、楼栋精准挂钩 。
接下来 ， 包括张女士在内的14万人 ， 收到一对一电话回访 ， 但这些电话不是网格员或社区工作人员打的 ， 而是AI智能自动呼叫的 。
正是靠5000路的高并发呼叫 ， 江北新区几小时内就完成全部呼叫提醒任务 ， 呼叫接通率达85% 。对剩余呼叫未接通或数据不全的2万余人 ， 再通过社会治理一体化平台 ， 派发至网格做进一步核实信息 。
直接节省75%以上的人工工作量！这就是科技创新的力量 。此次疫情发生以来 ， 江北新区已完成AI智能外呼机器人四次、八轮回访共20余万人次 ， 每次外呼目的和对象均不同 ， 实现对途径中高风险地区人员、重点未成年人群、红码人员以及未进行核酸检测人员的重点关注和全覆盖 ， 正常接通率在80%至95%之间 ， 直接输出的各种结构化数据结果 ， 为疫情精准防控提供决策依据 。
撰稿 新华日报采访人员 许雯斐 胡明峰
【“猎鹰”飞翔、大数据上阵……南京战疫来了一支“科技军团”】来源：扬子扬眼

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