索尼复活秘闻：在一线找到答案( 二 ) 杉本贵司：“定义了索尼存在

平井称，在经营重建时反复斟酌了创始人留下的成立企业的宗旨。并把提供感动设定为经营的核心目标。该如何向员工传达这种理念呢？平井将日语汉字“感动”改写为罗马字读音的“KANDO” ，决定再次前往世界各地的索尼基地。
【索尼复活秘闻：在一线找到答案】“就好像一张坏了的唱片。一遍又一遍重复同样的事” ，平井回忆道。
如果让当地员工认为是常见的社长训话，那就没有意义了。于是，平井每次都这样强调：
“希望大家遵守一个原则。那就是此次会议没有任何禁忌。也就是说，大家可以畅所欲言。这种场合下没有一个问题是毫无价值的。”
事务部门提前征集问题的“作秀”式对话也被禁止。即便如此，仍没有人举手提问。碰到这种情况，平井会主动聊一些私人话题。据说他经常因此受到同行的夫人的严厉批评。
平井说：“我有自己的目的。虽然身为索尼社长，但我很怕在众人面前表现自己。这样做是敢于让大家知道自己就是个普通人。社长容易让人觉得‘高高在上’ 。其实并非如此。我这样做是为了表明我和大家一样，只是一名为了家人而工作的员工。这可不是表演，而是真实的我。”
对于一直在音乐和游戏子公司工作的平井来说，索尼总部的社长的确是一个高高在上的职位。但必须证明自己并非如此。他认为，这不是员工的责任，而是身为社长的自己的责任。
他经常问管理人员：“如果公司内部举行选举，部下会推选你们吗？你们要仔细想想，必须怎么做才能当选。”
据说，这并不是让他们去讨好员工，而是想说“不要顶着头衔去工作” 。当然，这也是他对自己提出的要求。从这些细节来看，平井确实拥有细腻的领导艺术。
在工厂，平井和员工一起在食堂排队用餐。他提前通知当地的工作人员“严禁提供VIP待遇” 。在员工子女上小学时举行的“书包赠送仪式”上，他总是以屈膝姿势把书包交给孩子。他希望这些孩子的父母，也就是索尼的员工们能够看到自己愿意与他们站在同一视线平等相待的态度。
平井尤其重视担负着创造“KANDO（感动）”这一重任的开发基地。他本来就是个酷爱机械的人，经常会跑去开发基地。
“如果发现正在开发的东西很有意思，我就会连珠炮似地提问。虽是出于兴趣，但也是为了表明‘我在认真关注’ 。但我不会仅仅表现出感兴趣，临走的时候还会告诉他们下次什么时候还会再来。”
平井就这样逐渐将员工的视线引向了对感动品质的追求。但现实并非一帆风顺。在培育未来索尼的同时，为了阻止当前的亏损，出售业务和裁员也是难以回避的一项选择。受到影响的并不是经营班子，而是一线员工。当时发生了这样一件事。
神奈川县厚木市的研发基地每年都会举办夏季娱乐活动。平井每次都会穿着短裤在活动上露面。一位携家人参加的员工发现了平井的身影，过来对他说“可以一起拍张合影吗？” 。平井答应后，这位员工对他说了下面一番话：
“其实，我是公司的电池开发人员。属于将要被出售的部门。”
平井一时无言以对。这名员工到底怀着怎样的心情和做出裁员决定的自己合影的呢？
平井说：“经常会有人说‘平井不懂电子，是外部来的，所以才能这么轻轻松松说裁人就裁人’ 。此言差矣。虽然我在公司内外总是面带笑容，但并不代表内心不痛苦。任何人都不想做这样的决定。但如果我不去做的话，事情就只能一拖再拖。”