关于私域，绕不开的2点常识内容来源：2021年7月

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内容来源：2021年7月， “数据私域，赢领未来”私域营销峰会。分享嘉宾：徐志斌，见实科技创始人。注：内容经主办方和讲者审阅授权发布。
精益创业
笔记君邀您思考：私域提效的关键是什么？私域的超级用户是怎么构成的？
最近我和一个新品牌的创始人在聊天，他们最近连续拿到了好几轮投资。现在他们私域GMV（Gross Merchandise Volume,网站成交金额）占比已经到了25% 。
2020年，在小程序里做私域成交的企业超过550万家，经过去重之后，一共服务了4亿的用户数。
在已经能顺利运营私域的企业里，现在大部分主流企业私域GMV（Gross Merchandise Volume,网站成交金额）占比大概已经到了公域的10%-15% 。
在创业时，不可能一开始做得就是很宏大的事情，而是在细分领域做好一点，将来上市后再做拓展，这是每个创业企业的核心策略。
私域流量已经成为大势所趋，是企业增长的必然之选！
私域提效的关键，是什么？
做私域是不是一定要专业的团队，批量的人才？
真正做过私域的人会说：“不用” ，因为私域里的用户价值是极度不平衡的。
5%的超级用户，就可以带来80%的营收；甚至有些私域， 1%的超级用户可以带来90%的营收。
行业的私域GMV（Gross Merchandise Volume,网站成交金额）占比可能会比想象中来的要大。我听到的最极端的数字是，个别企业整个私域流量的流水占比，已经超过了整体营收的85%！
今天我分享一下这一年多来，经过这么多的访谈和案例研究后，我对于私域流量的观察和思考。
一、超级用户的想象力空间
我们踏入“私域流量”这个领域，是在2017-2018年的时候。回顾大量的案例后，我们拿到了一些数据，并发现了一个有趣的现象：超级用户。
当时，行业当中流行的说法是“100%的销售额增长，是由20%的用户所带来的。”
但在私域里，当年的二八理论在快速的失效，最后我们看到，不到1%的用户贡献了可能70%、80% ，甚至是90%以上的收入。
我们看到一些标杆案例，比如某个品牌，从推动普通的用户变成超级用户，交易额会提升10倍以上，复购率会提升300%以上。
5000个母婴用户贡献了1500万的流水，超级用户的付费率是普通用户的7倍。
另一个品牌，周大生，超级用户人群是极少的一部分人，但他们对整个珠宝复购的贡献达到了20亿人民币。
波士登也是如此，超级用户对于整体贡献率会占比超过了60% 。
这两年腾讯出的白皮书，也会有另外一些数据，在回答超级用户这个现象。
第一个数据是，在私域里70%的用户愿意复购。第二个数据是， 70%愿意复购的客户， 79%的人客单价会超过100元。
前天晚上我在上海，跟一个最近在连续投私域电商品牌的投资人在聊天。
我就问他，投资的逻辑是什么？他给我讲了很重要的一个概念，它叫做单客客单价。
也就是说，每一个用户的客单价、利润空间、定价、增长模型大概会是怎样。
在这个计算当中，私域电商的利润空间、客单价、包括增长幅度，是甩所有的电商模式好多倍的。
除了客单价外，我们还会看到什么关键因素？那就是，复购率高。
私域里，有48%的用户在连续购买。而原来传统的复购率是多少？2019年全年的复购率是19% 。私域的复购率高了不止一倍。