电销机器人315(3.15曝光的电话机器人)( 二 )




之前听闻科大的yeta机器人功能更为强大,可惜现在在其官网上已经看不到此款产品了 。
AI无好坏,人心才有AI从诞生至今一直在促进的人类的发展和进步,霍金在其人生最后出版的《十问 霍金沉思录》中表示,虽然人工智能背后有着风险,但他仍期待这科技的出发,也相信人类可以和人工智能可以一起探索这个世界和宇宙 。
套用一句中国的古话"大家都不容易",确实,电话销售也不容易,可是您也不能在上班的时候骚扰别人的工作啊!正在开会约会看电影汇报一个骚扰电话打来了,你说接还是不接?哪里能真正做到"没存的电话我不接"这种境界 。机器人打电话,平均一个电话2-3毛,按照人力成本算,一个人力成本,每个月3000(估算),一天100-150通电话,有效通话按照100计算,每个月能拨100*30=3000次电话,再看看的电话机器人,网络上的产品日均呼叫1000次,自动过滤空号、占线号码,按照3.15的说法3000元一台,一台机器3天就可以抵一个人月的工作量,这对于各行销售部门而言何乐而不为?
诚然,客户要是买了你就赚了,客户要是不爽了,也不能顺着电话线去抽一个机器人是不?AI没有人格,自然就没有脸皮的问题招人反感的那丝良知彻底泯灭,于是天生的电话推销员就此诞生 。
只要信息量够大,大可以把全国的电话都打一遍,14亿人呢,就算一万个人买,我们也稳赚不赔不是?
随之而来的就是上班时候手机的各种响声,随之而来的就是"不需要、谢谢、再见 。滚!"
只能说AI干起缺德买卖
比一般人更没有后顾之忧
骚扰电话仅仅是缺德吗?很多人已经被骚扰习惯了完全没有想过这件事情法律是怎么定义的电话号码属于每个人的隐私而这些电销员手上的电话大多数来源是有问题的涉嫌侵犯公民个人信息罪只要买卖五十条以上就算情节特别严重处三年以上七年以下有期徒刑 。既然法律规定的这么严格,那为什么这种现象还是屡禁不止呢?一个原因是大家都已经习惯了,法律意识还没那么高,而且取证难度特别大;更重要的是,电话销售已经深入到各行各业,股票、期货、房产、教育无处不是电话销售,利益所驱,你家不用,别的门店用,你增加成本效率低,别人节约成本撒网快,这一去一来,都是成本啊!若是真要彻底铲除这个行当,很多人、公司、行当可能都会受到剧烈冲击,甚至是当然无存!
当然每一个电话机器人公司都会说我们只是提供一个工具而已我们的甲方的业务是完全合法正规的我们只是提升了原有的工作效率 。
确实,电话机器人这个工具本身没有问题尤其是对于重客服的OTA网站来说电话机器人如果能去取代呼叫中心可以省下一笔巨大的人力支出,但是在我国并不是这样,电话客服跟电话销售是两个完全不一样的概念啊,电话销售的蓬勃完全是建立在打扰消费者的宁静上面的,因此把这种核级别的武器直接给电销行业,相当于直接把"意大利炮"架在了消费者的脖子上 。就像菜刀可以切菜,也可以砍人 。本身并没有什么好坏,但你非要递给一个杀人犯,说,"这都是他的选择,跟我没关系",这种话其实也隐喻了你自己的意思,您说是吗?
这里我们且不论我们的信息如何泄露、他们的号码怎么拿到、电信市场如何监管、拨打记录为何没有识别等等问题,这里我们就单单来看一下,AI对话真的这么厉害吗?
其实所谓今天所有包括电话机器人类似的人工智能产品,都是用的"弱智"方法 。简单来说,就是凑答案:准备大量标注好的数据,然后用大量机器去计算堆上去狂撩,直到把答案凑个七七八八 。至于问题的内在逻辑和简约规律,今天的AI心智尚未成熟,也无力解读 。