产品策略包括哪些内容(如何制定完美的产品策略?)( 三 )


同样的,对成长期用户要重点提升忠诚度,建立产品心智 。成熟期要提升用户的 ARPU,为产品创造更多的商业价值 。衰退期要做好流失预警、挽回策略 。流失期要建立召回策略等等 。


2. 用户分层产品一般会存在多个群体,不同的用户群体,特征会有明显的差异 。最明显的区分是二八原则 。在社区中,大约只有 20%的用户会产生内容,剩下的 80% 消费 。那么对生产者的策略是引导创造更多有价值的内容,对消费者重点在引导用户与内容的互动 。
滴滴全职司机和兼职司机,对策略的反应差异也是很明显的 。用户画像是做用户分层的一个很好的方式 。善用用户画像,善用移情图 。
多种策略并行,尽可能的兼顾各种用户 。我们制定的不是一个策略,而是一套策略 。


六、策略要灵活同一时间上线的只有一套策略,但我们不能只有一套策略 。我们需要准备多套策略,来应对各种情况,可能是产品内部的主动需求,也可能是外部的被动调整 。


1. 模式化的主动灵活策略影响的对象是用户,用户是需要运营的 。用户运营需要不间断的刺激,而策略就是刺激的主要载体 。一个成熟的产品会有多种模式,以应对临时、快速的调整需求 。如恶劣天气的滴滴司机和外卖小哥激励策略,电商促销期间的商品推荐策略等 。
模式化的策略是产品经年累积下来的心得总结,是成熟期降低成本和风险的经验沉淀 。


2. 风险性的被动调整未来的变化不可预知,谁也不知道明天的巧克力是什么味道 。做产品的过程中总有一些外部的不可抗力在强推着我们前进 。我们必须积极面对 。
无论主动还是被动,策略都必须要灵活响应 。


七、想做好产品策略,最重要的几个能力是什么我们知道,经济学中对需求的定义是有意愿且能够购买的集合 。制定产品策略也是 。我们不仅仅需要意愿,还需要能力 。那么,制定完美的产品策略,最重要的几个能力是什么呢?
有以下 4 点:
(1)判断力
判断力不仅体现策略对用户行为的影响判断,还体现在数据的预估上面 。对用户的行为判断,决定了我们是否可以执行策略,但是否上线需要考虑优先级,目标导向的我们会优先执行重要的策略 。而是否重要就体现在对目标和核心数据的影响上,影响是预估数据后的综合判断 。错误的判断会浪费时间和开发资源,无法达到预期目标 。
(2)洞察力
洞察力是判断力的综合体现 。多种判断叠加在一起,形成用户洞察 。
(3)数据敏感意识
产品策略的调整基本没有页面功能承载,只能通过观测数据来验证 。或者说,产品策略就是在跟数据打交道 。敏感的数据意识能快速发现和定位问题 。
(4)自我迭代
做策略是不断否定和肯定的过程 。总结经验并快速应用于后续工作,需要很强自我迭代的意识才能胜任 。


八、结语互联网的下半场需要少一些套路,多一些深耕细作 。线性动态的产品策略,就是承载深耕细作的最佳载体 。我们需要制定完美的产品策略,来精细化的运营,为用户创造更多价值,为产品附加更多意义 。
【产品策略包括哪些内容(如何制定完美的产品策略?)】