怎样维护客户关系(如何把客户关系维护好?)( 三 )
这种关系在客户关系管理体系里面,叫做:天使与魔鬼 。
什么意思?
【怎样维护客户关系(如何把客户关系维护好?)】就是和客户讲,他如果在我现在的这个服务体系里面,会获得什么好处 。他如果在这个体系之外,会有多么的累或者有多么大的风险 。用我们的产品,我这边提供的服务,外面是享受不到的等等 。
和大家分享了这么多,大部分企业只是注重了选择客户、获取客户,而忽视了保持客户、客户价值的拓展,大家要明白客户关系管理的终极目标——能够让客户大批量的去帮你转介绍或者帮你去做,成为你的代理商、合伙人客户 。
希望今天的分享能带给大家一点点的启发,帮助客户产生价值同时也让我们价值最大化 。
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