又好又快!国网福州供电深化“阳光业扩”平台应用,让办电更便捷

本文转自:海峡网
“现在办电真是快 , 昨天我在家里用手机‘刷脸’申请用电 , 今天你们就上门服务了 。”客户陈先生说道 。8月10日 , 国网福州供电公司台江供电服务中心工作人员来到客户陈先生家中通过基于i国网的福建营销移动作业应用APP现场完成低压供电方案编制 , 确定装表所需物料并“一键下单” , 快速完成了装表送电 , 解决了以往低压客户需要携带房产证申请办电、供电公司勘察人员需要多方确认物料信息的问题 。
近年来 , 国网福州供电公司持续优化电力营商环境 , 不断深化“阳光业扩”平台应用 , 打造阳光透明的电网资源公开平台 , 提供便捷快速的移动作业服务 , 以电子渠道替代传统纸质资料跑交模式 , 以更透明、更便捷、更智能的服务 , 让用户感受到全方位的优质用电体验 。
又好又快!国网福州供电深化“阳光业扩”平台应用,让办电更便捷
文章图片

文章图片

国网福州供电公司工作人员使用移动终端开展新建充电桩验收
又好又快!国网福州供电深化“阳光业扩”平台应用,让办电更便捷
文章图片

文章图片

国网福州供电公司工作人员使用移动终端进行业扩工程竣工验收
数据搭台 电网资源向“阳“发展
“供电公司给我批复的电源点是最近的吗?”这是以前客户办电过程中最关注的问题之一 。
2015年 , 国网福州供电公司以问题导向、客户导向 , 全国率先研发供电能力可视化平台 , 集成四大电网系统(PMS系统、营销186系统、SG-GIS系统、调度SCADA系统)、五大电网(馈线最大电流、可接入容量、可用备用柜、可用架空杆塔、管沟)资源数据 , 对城区配电设施、管廊资源开展数字建模 , 实现电网资源公开透明 。现在 , 客户办理用电申请时 , 不仅可以通过供电能力可视化平台自主查询电源点 , 还能看到可接入供电容量和地下电缆管沟资源情况 , 并以类似百度地图导航电缆敷设路径 。
“以前办电时 , 对电源点和可接入供电容量信息不了解 , 现在有供电能力可视化平台 , 所有的数据一目了然 , 供电方案阳光透明 , 我们办电既便捷 , 又放心 。”客户张勇说道 。
据国网福州供电公司营销部相关负责人介绍 , 供电能力可视化平台经过了7年多的应用、优化、提升 , 解决了客户办电过程中 , 因不了解电源点远近和可接入供电容量等信息不对称问题 , 而引发的供电服务风险 , 提高了客户办电透明度 , 增强客户对供电企业信任度 , 有效提升客户感知 。
又好又快!国网福州供电深化“阳光业扩”平台应用,让办电更便捷
文章图片

文章图片

国网福州供电公司工作人员在鼓楼区万科登俊园为用户充电桩装表
又好又快!国网福州供电深化“阳光业扩”平台应用,让办电更便捷
文章图片

文章图片

国网福州供电公司工作人员在永泰县春光村对茉莉花农开展安全用电宣传
移动作业 供电服务向“快”迈进
为提高供电服务品质 , 国网福州供电公司将供电能力可视化平台搬到了移动作业终端 , 自主开发了营销移动作业应用APP , 实现了高压供电方案“一键生成”现场答复 , 实现了低压供电方案“一键生成”现场答复和物料清单“一键生成” 。供电公司勘查人员可通过该平台对接客户 , 进行信息核对、电源点确认、物料提报三个方面的现场核实确认 。在接入电源点的确认及追溯方面 , 可通过资产码、电表号、地图定位、手工录入等方式进行无差别录入 , 同时可纠正图模不一致的问题 , 物料的首堪提报及装表二次修正功能实现了“一项目一结算” 。