不是家电品牌!不是家装品牌!不是家居品牌!三翼鸟到底是啥?( 二 )
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用户提出需求 , 三翼鸟解决需求 , 便捷且高效 。例如 , 许多用户都有睡眠问题 , 三翼鸟会为用户规划“空枕联动”场景 , 睡觉时智能枕会监测睡眠数据 , 控制空调自动调整温度、湿度、洁净度 。又例如 , 家里人爱吃烤鸭但不会做 , 智慧厨房会打造冰箱、烤箱联动的“烤鸭一键享”场景 , 提供从鸭胚到菜谱、从预处理到一键烤制的全套烤鸭工序 。
“小孩子才做选择题 , 成年人当然是全都要”三翼鸟正在让这句玩笑成为现实 。跳出固有思维 , 让用户拥有一个高效却也“慵懒”、现代并且“未来”的家 , 再一次刷新用户对于家的理解和期待 , 也成为用户选择三翼鸟的关键 。
2、不做一锤子买卖 , 三翼鸟的跨层服务
三翼鸟的另一个差异化在于不追求“一锤子买卖” , 而是主动将服务“下沉” 。
例如上海马女士购置了一套厨房焕新方案 , 从智慧厨电配套到橱柜设计、送装完成 , 总共只用3天时间 。而这只是开始 , 马女士入住后还能享受到烤箱管理、膳食推荐、食材下单等专业服务 。随着三翼鸟生态的持续扩大 , 冰箱可购买的食材、专业食谱的种类也会越来越多 。
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总结
“精准把握用户需求” , “实力完成服务下沉” , 三翼鸟的突破还在持续 , 未来又将给行业、给用户带去哪些“新增量”值得期待 。
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