信息消费新场景多起来(网上中国)

本文转自:人民日报海外版
信息消费新场景多起来(网上中国)
文章图片

文章图片

在河北雄安市民服务中心 , 消费者从智能无人售卖车购买饮料 。
新华社采访人员 朱旭东摄
通过5G、AI算法、大数据分析等技术 , 农贸商品交易向智能化、网络化方向发展;以数字化解决方案 , 为“智慧酒店”“智慧家居”“智能建筑”等构建技术平台……近日 , 工信部公布2022年新型信息消费示范项目 。从电商购物到在线办公 , 从“智慧养老”到远程医疗 , 新型信息消费亮点频出 , 正渗入生产生活的方方面面 。
送菜买菜更智能
【信息消费新场景多起来(网上中国)】分拣、打包、装车、发货……凌晨时分 , 位于浙江省宁波市镇海区的“小6买菜”总仓内一派忙碌 。以大数据精准预测采购数量 , 通过智能化分拣机制实现严格品控管理 , 使用智能化统筹调拨系统、配送路线智能规划系统确保交货质量 , “小6买菜”将采购、品控、仓储、配送、售后等环节与平台一起纳入数字化管理 , 让送菜、买菜更加智能化 。
据“小6买菜”相关负责人介绍 , 今年4月 , “小6买菜”与电商平台深入合作 , 仅用2天便打通宁波至上海各小区的全链路 , 火速开通上海“菜篮子”专线 。在工信部公布的2022年新型信息消费示范项目中 , “小6买菜”榜上有名 。
业内人士认为 , 信息消费与人们的日常生活息息相关 , 一般指直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的经济活动 。从智能手机、平板电脑消费 , 到电商直播、无接触服务、远程教育等 , 信息消费的内涵和外延不断扩展 , 成为增长最迅猛、创新最活跃、辐射最广泛的消费领域之一 。
中国信息通信研究院发布的《中国信息消费发展态势报告(2022年)》显示 , 2021年中国信息消费规模为6.8万亿元 , 同比增长15% 。信息消费在生活服务、公共服务、智能产品等方面呈现新特征新态势 。
无锡数字经济研究院执行院长吴琦接受本报采访人员采访时指出 , 目前新型信息消费有以下几方面特征:一是消费体验更重视互动和社交 , 消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式越来越丰富;二是消费需求细分 , 消费新产品、新业态、新模式不断涌现 , 衍生出全产业链、全渠道融合渗透的新模式、新服务 。三是以数据为支撑 , 全面整合服务资源 , 并对消费全链路进行数字化改造 , 形成精准、高效的供需匹配及服务系统 。
无人售卖车成“网红”
在近日举行的2022北京数字经济体验周上 , 新石器无人售卖车成为“网红” 。这辆出现在北京多家商场的红色小车 , 吸引不少市民来“打卡” 。无人车上的AI智能小助手亲切问候往来行人 , 通过手机扫码 , 即可实现自助购物 , 让人们“沉浸式”感受着数字经济带来的全新购物体验 。
采访人员了解到 , 北京数字经济体验周期间 , 遍布北京市的100余个体验场景共吸引了线下体验、线上浏览、直播观看等近千万人次参与 , 数字消费累计创造销售额超过69亿元 , 相关搜索引擎的网页结果数超过22亿条 。据悉 , 北京近日启动数字消费节 , 并公布首批15家信息消费体验中心 。活动期间 , 多家信息消费体验中心通过“京城AR探店”组织市民到店体验 。消费者可登录活动小程序 , 扫描店内标志物 , 完成预置任务 , 实地体验一系列数字经济的“新玩法” 。
以数字技术为核心的信息消费 , 已成为拉动经济增长的新引擎 。今年4月 , 国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》 , 提出促进新型消费 , 加快线上线下消费有机融合 , 扩大升级信息消费 , 培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游等消费新业态 。近段时间 , 上海、深圳、福州等地也采取发放消费券、建设数字消费体验中心等方式 , 兴起了一轮数字消费热 。