2021年3·15晚会曝光|这款英菲尼迪变速箱故障频发！竟给车主封口费？( 二 ) 刘先生的英菲尼迪QX60两驱卓越

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对于车子出现的异响、顿挫及失去动力等故障，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。

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英菲尼迪QX60车主张先生表示，他对这个品牌产生了质疑，他怕后期还会换第三个和第四个变速箱。英菲尼迪QX60车主刘先生说他现在不怎么开这辆车了，主要还是担心它坏。

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而更让广大车主无法接受的是，英菲尼迪为其品牌的车提供了4年或10万公里的质保期，一旦出了质保期，需要车主自己承担高额的维修费用。

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英菲尼迪QX60车主朱先生说，换一次变速箱价格在14万至15万之间，就是重新购买一个变速箱。

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英菲尼迪QX60车主石先生说，目前他的车卖二手车的话，才卖20多万，而这个变速箱就14万多，那还不如把车卖了呢。
英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法，迫于压力，英菲尼迪开始通过4S店联系维权积极的车主，单独协商解决方案。
2020年9月，采访人员随同一位车主来到了4S店。英菲尼迪4S店工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。

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但是与之前的更换全新变速箱的方式不同的是，协议明确：“4S店将采取维修或者更换返厂再制造的变速箱。”协议还要求：车主“不通过任何方式（含媒体、自媒体、论坛及车展等）进行负面宣传或进行传播” 。

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更令车主无法接受的是，协议还规定，“双方之间就协议的争议事宜视为全部解决完毕。乙方自愿放弃本次事件直接或间接导致的损失或损害。”
英菲尼迪QX60车主朱先生认为，这个协议就像一个不平等条约一样，屈辱性地给一些好处，就把这个事情了解了，不要声张了，他认为这是不合理的。

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这个协议还并不是针对所有的车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。
一位车主说，闹得凶就长一点，闹得少就短一点，不闹的就不延保。

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一位车主说根本不知道这个协议。
有车主认为这个协议不是个封口费吗？

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也有车主认为英菲尼迪是隐瞒事实。