泰洋川禾入局抖音后的直播业务做得怎么样?( 三 )
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一个简单的例子是方便面 。作为一种直播间的常见货品 , 方便面也有不同的调性 。在普通的达人直播间 , 康师傅是更为常见的选择 。但是在陈赫的直播间 , 目焦团队结合艺人自己的消费观念和实际喜好 , 最终选择了辛拉面 。这样的货品选择给粉丝传达的信息是:在日常陈赫也会吃方便速食 , 但即使是方便速食 , 他也会更喜欢吃辛拉面 。
目前 , 目焦在达人直播侧的货盘以利润空间可控、运营较轻且品质有保障的标品品牌为主 , 以美妆护肤、食品、家清日化为主要的三大类目 。在达人直播整体的货盘考虑中 , 保持一个真实而健康的财务模型是目焦的重要关注点 。
从今年开始 , 抖音电商在达人直播侧的新政策是严控刷单行为和硬通货(即手机、金条等产品)的补贴行为 , 要求达人直播大场次中硬通货比例不得高于30% 。Ada告诉《新商业情报NBT》:"作为负责人我想说 , 陈赫直播间的每一场我们都会尽最大努力让客户达成ROI目标 , 且保证机构整体的财务模型是健康的 。我们追求的是健康增长而非虚假繁荣 。"
解决了前期组货的问题 , 下一步的重点是直播间的运营 。Ada表示 , "我们会确定可能出现瞬时高投放转化的重点承接品 , 然后在运营时间排布时把这些重点承接品放到流量相对来说容易跑的阶段 。"例如 , 陈赫直播间的重点品往往就会被放到晚上7-8点和10-11点的黄金时段 。
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长期的经验积累和对全流程的精细优化 , 赋予了目焦稳定的服务能力 。在本次「抖音818新潮好物节」的筹备过程中 , 目焦经过30天的招商选品筛选了近3000件商品 , 最终给达人直播间选定了超过200件商品 。其中 , Lamer海蓝之谜唇部修护精华成为潮爸刘教授的直播间爆款商品 , 单场销售额突破126万 。03|向店播拓展
当目焦通过达人直播的积累 , 形成了包括前期预热、组货定品、直播运营、投放、数据复盘等在内的全链路能力 , 拓展新的业务板块、充分放大自身势能 , 似乎成为了一件顺理成章的事 。
"我们看到了客户在这方面的需求 。今年二三月份的时候 , 有上百个客户问我们有没有做DP业务、能不能和达人直播一起打包沟通 。"谈及拓展DP业务的核心原因 , Ada如此解释道 。
另一个原因 , 则来自于店播生态的变化 。2020年直播电商爆发后 , 品牌商家逐渐意识到 , 在头部达人一坑难求、明星带货效果不稳定的前提下 , 回归店铺自身的日常直播 , 才是踏实经营、稳步增长的基本途径 。为了让品牌能够在平台上"拎包入住" , 抖音在年初向DP给予了诱人的流量扶持 , 鼓励服务商开展DP业务 。"所以 , 我们在3月就开始跟一些熟悉的品牌方沟通和确认店播方面的合作" , 并在5月正式成为抖音品牌服务商 。
起初 , 切入店播业务的目焦信心满满 , 但随着业务的推进 , 团队发现 , 店播的达人的路径具有非常大的差异 。
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"还是一个流量的问题 。做达人直播有内容优势 , 差不多50%的流量可以靠自然流量 。但是在做DP的时候 , 全部流量都需要自己去获取 , 而平台流量机制半个月就会更新 , 需要不断地去把握这个趋势 。"
Ada举例说 , 当发觉转化在流量分配中的地位提升时 , 团队会重点关注转化率或GPM数据;当意识到平台更看重拉新时 , 团队则会思考是否直播间成交数中粉丝占比高会影响自然流量的获取 。"没有人知道算法的核心机制到底是什么 , 我们只能通过控制变量去慢慢测试究竟是哪一个参数对于直播间流量推荐的权重更高 。"
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