手机“先天不足”,只能一修了之?
“最近新出的手机你买了吗?”这是很多年轻人见面时常说的一句话 。现在 , 手机更新换代的速度太快了 。但不管是经常买新款 , 还是一部手机走天下 , 大家最在意的还是这手机的质量 。
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半个月买了两部 , 郝先生对这款手机可算得上是“真爱”了 , 然而“真爱”最终还是辜负了他 。2399元一部 , 两部手机花了近5000元 , 真的是买了个“寂寞” 。
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自从买了这两部手机 , 手机销售员就成了郝先生的“常用联系人” , 聊天记录也就只有一个内容:手机又出问题了 。当然啦 , 聊天结果也都几乎一样 , 就是让他联系售后进行维修 。
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【手机“先天不足”,只能一修了之?】郝先生担心 , 这样的手机质量 , 仅靠维修可能解决不了根本问题 。于是就要求销售人员退换机 , 但遭到了拒绝 。
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随后 , 采访人员和郝先生来到位于芝罘区西大街的宝通通信手机店 。
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说明来意之后 , 工作人员说要去和领导汇报 。但是采访人员在现场等了将近半个小时 , 都没有等来任何回复 。在采访人员的再次询问下 , 工作人员这才开了口:领导不能来 , 啥也不知道 。
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买了两部“先天不足”的手机 , 却换来不断维修的解决方案 , 难道经营者不需要负任何责任吗?针对这种情况 , 山东万阳律师事务所负责人表示 , 在购买手机的过程中 , 手机的销售者和消费者实际形成了一种手机买卖的合同关系 , 按照国家关于手机销售方面的三包规定 , 实行“谁销售谁负责”的三包原则 。
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来源:烟台广播电视台
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