泰山山顶宾馆房价高游客挤厕所过夜?泰山景区发布回应

【泰山山顶宾馆房价高游客挤厕所过夜?泰山景区发布回应】4月4日关于“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的评论引发社会关注,泰山景区回应:山上住宿确实有上千的,但也有两百多的,费用是工商部门定价,受工商部门监管 。
采访人员通过泰山景区了解到,目前泰山山顶区域有13家正在运营的不同星级宾馆、400个房间、998个床位,房间床位有限,特别是节假日旅游高峰期无法满足所有游客的住宿需求,游客往往需要提前一周预订才能获得合适的房源 。
4月3日0时到14时泰山接待游客6824人,山顶区域“一房难求” 。选择夜登泰山的多为青年游客,他们大多会自带或租借棉服,躲在墙角、山坳、山洞、厕所等避风处,以露宿山顶的方式等待日出,是多年来夜登泰山观日出游客群体的普遍现象 。泰山景区市场监管等部门表示,将举一反三、强化监管,持续加大对擅自涨价不法商户的查处力度,进一步规范经营业户明码标价,杜绝价格欺诈,维护消费者合法权益 。
4月5日,泰山景区管委会发布《关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明》,说明全文如下——
4月4日下午,“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的评论引起社会关注 。泰山景区高度重视,立即组织综合执法、市场监管、属地管理区等部门认真展开调查摸底,对擅自涨价牟利的宾馆将从严处罚,坚决维护游客的合法权益 。现做说明如下:
一、山顶宾馆房源情况 。为保护泰山世界文化与自然双遗产,泰山景区对山顶区域始终实施最严格的规划建设管控,宾馆饭店等建筑物较少 。目前,山顶区域共有13家不同档次的宾馆(另有2家因维修暂停营业),现共有400个房间、998个床位 。每逢节假日等旅游高峰期,游客只有提前数天预订才能订上房间 。选择夜登泰山的多为青年游客,他们大多会自带或租借棉服,窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处,以露宿山顶的方式等待日出,这也是多年来夜间登泰山群体的普遍现象 。由于泰山昼夜温差大,部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等,为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务,让游客可以在室内避风御寒、临时休息 。
二、宾馆房价有关情况 。根据《价格法 》有关规定,宾馆住宿类服务业实行市场调节价,由经营者依法自主制定,政府实施日常监管 。目前,山顶宾馆双人标间淡季房价约为200-1200余元不等,旺季价格因供求关系有一定波动,游客可根据需求自主选择 。该价格是在综合考虑生产经营成本(运输、人工、运维等成本较高)和市场供求关系(游客多房间少,一房难求)的基础上,由经营者自主定价、明码标价、文明经营,并通过店堂、网络等公示价格、公开销售,供游客自主选择 。山顶区域多年来一直是省级文明经营区,清明假日期间,市场监管部门未接到山顶宾馆“坐地起价”、单方违约等方面的投诉 。
三、景区日常监督管理情况 。景区综合执法、市场监管等部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管,每年与驻山顶经营业户签订《价格诚信承诺书》,督促经营者严格落实明码标价 。清明节前,景区管委会组织市场监管、综合执法、公安、消防等部门对驻山经营业户进行物价、食品安全、消防等排查整治,并逐一座谈各宾馆、餐饮、小商品等重点商户主要负责人,要求经营者恪守“待游客如亲人”理念,坚决杜绝价格欺诈等违法行为 。假日期间,执法监管部门实行24小时不间断监管,通过行政建议、行政引导、行政处罚等方式加强价格等监管,顶格查处哄抬物价、漫天要价、强买强卖等违法违规行为 。