滴滴宣布将定期对外公示恶意行为用户（滴滴出行在前日宣布将定期公布）

滴滴出行在前日宣布将定期公布恶意行为用户予以惩戒，并在9月6日发布了第一批恶意行为用户，其中包括36名乘客和27名司机。接下来就让我们一起来看一看第一批名单处罚以及一些案例吧。
9月5日，滴滴宣布将定期对外公示恶意行为用户，包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。滴滴在9月6日公布的首批恶意行为用户包括36名乘客和27名司机，平台经过行车录音和视频以及行程轨迹等多种方式，确认这批用户的确存在恶意虚假行为。

数据显示，今年一季度，滴滴网约车和网约出租车共收到司乘双方车内纠纷冲突投诉8万余次，经核实后，发现虚假投诉占比超35%。
滴滴出行相关负责人表示，下一步将通过技术手段不断提升平台的核实判责能力，让虚假申诉、恶意投诉的司机和乘客都暴露在阳光下，为司机和乘客打造良好的出行环境。
虚假投诉乘客典型案例：
1. 大连某乘客多次投诉未坐车收费。通过调查行程录音发现，乘客上车后要求司机假扮客户去陪同看房，并表示如果不同意，下车后就投诉进行打击报复。司机没有同意，乘客下车后虚假投诉未上车收费。该乘客被停止服务 30 天。
2. 日照某乘客要求司机多添加附加费、并让司机微信转账附加费。下车后该乘客投诉未坐车，要求退回全部车费，通过行程录音调查发现，上述不属实，乘客除了获得车费退还，还额外获利 50 元。该乘客被停止服务 30 天。
3. 成都某乘客，司机到达上车点后联系该乘客，乘客表示自己未叫车让司机取消，随后向平台投诉司机拒载。且多笔订单均为这种情况。该乘客被停止服务 3 天。
4. 天津某乘客，多次投诉司机拒载，经行程录音核实司机并无拒载行为，乘客为虚假投诉，且乘客投诉时还索要优惠券。该乘客被停止服务 30 天。
5. 三亚某乘客，多次投诉司机要求他中途下车。经行程录音核实，实际为乘客在行程中途指路，并要求司机靠路边停车。司机停车后结束计费，乘客进线投诉。该乘客被停止服务 30 天。
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