2分钱商品999运费 雪梨被嘲吃相难看
2分钱的商品却要999的运费 , 真的是惊呆了不少网友 , 雪梨在8月26日的时候 , 在自己的直播间当中 , 举行了回馈粉丝的秒杀活动 , 而该活动的观看量和销售额也是非常客观的 , 但是却有人曝出 , 2分钱的商品 , 却要999的运费 , 并且还不止他一位是这样的 , 网友嘲雪梨 , 称其吃相难看 。
雪梨在直播间所举办的粉丝节 , 2分钱买一个枕头加一支电动牙刷 , 运费竟然要999元 。这样的一幕 , 是发生在知名主播雪梨的直播间 , 多名网友表示有类似的遭遇 。多位参加粉丝节的消费者反映称 , 当天 , 为活跃活动人气 , 雪梨直播间多次上架低价秒杀活动 。然而 , 部分秒到的低价商品 , 运费被设置为999元 , 这让消费者强烈不满 , 并引发集体投诉 。
【2分钱商品999运费 雪梨被嘲吃相难看】
2分钱商品999运费
在黑猫投诉平台上 , 涉及雪梨的投诉已达77条 , 不少网友投诉反映称其遇到高价运费的情况 。河北石家庄的刘先生告诉采访人员 , 他于8月26日晚上参加雪梨粉丝节活动 , 通过秒杀抢到1分钱的电动牙刷和1分钱的枕头 。
令刘先生没有想到的是 , 这笔2分钱的订单 , 运费却高达999元 。刘先生联系了雪梨店铺 , 客服先是称他所在的地区为不发货地区 , 随后又说邮费999元的订单是无法安排发货的 , 如果消费者需要该商品 , 那么支付999元邮费才能正常安排发货 。刘先生质疑称 , 他所在的石家庄是省会城市 , 并非偏远地区 , 为何支付999元高价邮费才能发货 , 这个运费实在太离谱了 。
采访人员在黑猫投诉平台看到 , 此次雪梨直播间999元运费一事 , 已经引起了集体投诉 。多名投诉的网友表示 , 包括北上广在内的多个地区都要求支付999元运费 。
9月2日 , 采访人员致电杭州宸帆电子商务公司 , 工作人员称 , “这个活动是限时秒杀 , 如果抢完了 , 运费就会显示为999元 。”采访人员质疑称 , 这是糊弄消费者的行为 , 如果秒杀完了该商品就会下架 , 无法拍到 。该工作人员又解释称:“之所以运费设置为999元 , 是因为有些地区不支持发货 。而省会城市是支持发货的 。”
雪梨被嘲吃相难看
那么 , 为何来自省会城市石家庄的刘先生却反映无法发货?该工作人员表示 , 会让公司相关人员再次致电联系采访人员 。但截至采访人员发稿时 , 尚未收到新的回复 。据了解 , “雪梨直播售后小助理”在网友评论下称 , 消费者收到货确认后 , 可申请退运费999元 。刘先生将“雪梨直播售后小助理”的截图发给雪梨店铺客服后 , 他的订单中的999元运费才被修改为“包邮” 。
有业内人士透露 , 包括雪梨在内的多位头部主播 , 会经常举行粉丝活动 , 以回馈和吸引粉丝 , 并且会限量上架低价秒杀商品 , 促进直播观看量 。有电商运营人员称 , 提供低价秒杀的商品基本都会包邮 , 以此回馈给消费者 。
孟庆恩律师称 , 《消费者权益保护法》规定了消费者享有公平交易的权利 , 消费者在购买商品或者接受服务时 , 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 , 有权拒绝经营者的强制交易行为 。
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