每件商品都要鉴定！“最强正品”平台如何炼成去年疫情刚爆发时|外贸企业哀

去年疫情刚爆发时,外贸企业哀鸿遍野。
但是,市场需求仍在,只是需要一个新的突破口。
据8月2日网经社电子商务研究中心发布的报告显示,2021上半年中国跨境电商市场规模6.05万亿元,保持逆势增长,成为当前外贸亮点。跨境电商行业,会是那个承载巨大市场需求的新突破口吗?
当然有可能。不过在此之前,跨境电商必须先解决一个致命问题:假货泛滥。
例如假奶粉,央视曾不止一次地爆料,不良商家在海外低成本购入假奶粉,打上知名商标,再销往国内;或者去国外注册品牌,在国内找企业代加工,包装成进口奶粉;甚至,高价回收澳洲奶粉罐,用“真包装,装假货” 。
商品真假难辨、售后困难,致使跨境电商毁誉参半,令很多人不敢轻易尝试。
跨境电商绝不能以这样的面貌走向未来。
1“道高一尺魔高一丈”的历史,该翻篇了!
有数据显示,海淘用户最关注商品的正品保障情况,占比达到53.4% 。其次是价格优惠力度,占比达到43.8% 。
然而,在正品保障方面,一直是“道高一尺魔高一丈” 。
一般有经验的消费者,会根据物流的信息,以及卖家提供的小票,购物视频等,来确认是否是真货。
这些辨别真假的手段,却早已被不良商家反向利用。
《新京报》做过一次暗访,在一家造假工厂里,老板向采访人员出示厚厚一叠包括银联小票、LV产品证书、韩国乐天购物票等各式票据,老板自豪地说:“这些仅需要30元,但足以‘唬住’大多数买家。”
不仅是商品信息,物流信息同样能造假。
央视曾爆料,部分快递公司可根据商家提出的要求,将从国内发的快递单伪造成美国、澳洲等地的物流信息。他们甚至还建立了国外快递查询网站,只要输入快递单号,就能显示物流进度信息。
为什么会道高一尺魔高一丈?
因为真要做好正品保障,考验的是跨境电商平台对从源头到售后的全流程的掌控力,难度很大。
但这也意味着,谁如果能做好正品保障,谁就能获得绝佳的发展机会。
阿里旗下的考拉海购,一直主打“正品保障”,从而与天猫国际占据了中国跨境电商平台市场份额的半壁江山,底气也是来自于这份掌控力。
首先,考拉海购一直坚持“自营自采”的模式,全球直采,原装进口,从源头杜绝假货。
考拉海购在海外的许多地方都成立了采购团,他们到全球寻找优质的商品,然后和供应商、工厂建立紧密联系。据悉,考拉海购已经在美、英、意、法、德、荷、澳等33个国家和地区设有专业采购机构,深入产品原产地直采。
得益于“自营自采”的模式,考拉海购减少了很多中间渠道成本,因此对用户而言,考拉不仅有正品,还有“正品底价”,极具诱惑力。
其次,与全球直采相辅相成的,还有极其严苛的商家入驻审核。
一位跨境电商平台创始人曾表示,美国、德国、日本、英国当地的法律体系、信用安全体系都很健全,当地买家违法的可能性较小,而对于高风险国家,入驻卖家的门槛要适当调高,查看卖家的银行账户、所有的交易数据等。
考拉海购更狠,不论哪个国家的商家,都必须通过重重审核,主要有对主体、品牌及商品资质认证等6道审核,入驻商家必须全部符合规范。
再加上严格的定期复检制度,平台上出现不合规商家和商品的可能性微乎其微。
最后,区块链技术全程溯源。
如何再给商品上一份保障,避免上述物流、商品信息造假的情况? 考拉海购做了一个升级:在原有的防伪、防恶意拆封技术上,再引入区块链技术,相当于给商品发放一对一绑定的“身份证”,数据无法篡改。