资本如何控制劳动者?北大博士后送外卖半年发论文
_本文原题是:北大博士后送外卖半年发论文,涉及一个核心问题
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近日,“北大博士后为做研究送半年外卖”一事成为网络热点 。
北京大学社会学系博雅博士后陈龙为完成博士论文的田野调查,在2018年体验了5个半月的外卖骑手劳动过程 。陈龙在媒体发文自述了近半年做骑手的经历 。
根据陈龙对媒体自述,2018年,他为了完成博士论文,加入了北京中关村的一家外卖骑手团队,花了5个半月时间进行田野调查,每天送外卖,体验骑手的劳动过程 。他好奇的是,几十万骑手如何在全国各个城市走街串巷,看似混乱却能做到井然有序 。他的论文成果将在今年出版,他的所有调查始终围绕社会学中的一个核心命题:资本如何控制劳动者,而劳动者又是如何反抗的?
采访人员5月9日通过中国知网查询发现,陈龙的论文《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》已于近期发表在期刊《社会学研究》2020年第6期上 。陈龙在摘要部分表示:“沿着马克思技术控制的思路,本文从组织技术和科学技术视角对外卖骑手的劳动过程进行研究 。”
通过自身经验,陈龙指出:“一方面,经过平台公司对控制权的重新分配,平台系统与消费者取代了平台公司对骑手进行管理 。平台公司看似放弃了对骑手的直接控制,实则淡化了雇主责任;劳资冲突也被相应地转嫁到平台系统与消费者之间 。另一方面,“数字控制”从实体的机器、计算机设备升级为虚拟的软件和数据,平台系统通过潜移默化地收集、分析骑手数据并将数据结果反作用于骑手而使劳动秩序成为可能 。”
陈龙认为:“数字控制不仅削弱着骑手的反抗意愿,蚕食着他们发挥自主性的空间,还使他们在不知不觉中参与到对自身的管理过程中 。数字控制还表明,资本控制手段不仅正从专制转向霸权,而且正从实体转向虚拟 。”
采访人员注意到,陈龙在论文中多处以自己送外卖的经验为例,分析了外卖平台系统所存在的问题 。
例如,陈龙的论文在“‘数字控制’下的骑手自主性”一节中引用了自己在所在外卖团队的微信聊天群中看到的一段对话:
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论文截图
陈龙解释:骑手口中的“报备”指的是,在配送工作因餐厅出餐慢而被延误时,骑手可以通过“报备”延长送餐时间 。“挂单”则是骑手在经年累月地送餐过程中“发明”的一种能够多跑单的策略 。原则上,骑手接单以后应该立即前往餐厅取餐 。但是,在骑手向平台系统反馈“确认取餐”之前,平台系统如果接到相同去向的新订单,会将新的订单派给同一骑手 。是否会有这样的订单完全取决于运气,因此骑手就通过“挂单”即拖着不向平台系统反馈“确认取餐”的方式来碰运气 。“挂单”实际上是以延误送餐时间来换取更多订单的策略 。但是,当骑手既想“挂单”又不想因为“挂单”而延误送餐时间时,弥补“挂单”造成的时间损失便成了摆在骑手面前的首要问题 。
他在论文中指出:相应地可以延长送餐时间的方法就是“报备”,但是“报备”需要满足三个前提条件:第一,骑手在餐厅附近;第二,骑手到店已超过5分钟;第三,餐厅没有在预计时间出餐 。对于经验丰富的骑手来说,满足“报备”的前提条件是很容易的 。首先,骑手等单的地方与大部分餐厅间的直线距离均在500米以内(“餐厅附近”的要求就是直线距离在500米以内);其次,由于在500米以内,所以骑手在原地就可以点击“确认到店”,这样在原地“挂单”的同时就满足了到店超过5分钟的要求;最后,在忙乱中,即使餐厅已经出餐,骑手也依然可以咬定餐厅没有在预计时间内出餐或者找不到订单 。最终,骑手通过“报备”前一订单即假称是餐厅出餐慢而不是自己“挂单”造成送餐延误,就可以延长前一订单的送餐时间 。
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