“十一”黄金周观察:浙江数字化赋能人畅其行物畅其流( 二 )


宁波舟山港北一集司梯口值守员工袁明明告诉采访人员 , 这个假期其选择继续坚守岗位 , 检查登轮人员 , 做好消毒工作 , 为港口筑牢疫情防线贡献力量 , “虽然很想念家人 , 但我很骄傲能将赤诚献给港口事业 。”
【“十一”黄金周观察:浙江数字化赋能人畅其行物畅其流】
“十一”黄金周观察:浙江数字化赋能人畅其行物畅其流
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宁波舟山港远控桥吊作业场景 。宁波舟山港 供图
杭州机场让“数据多跑路、旅客少绕弯”
国庆前夕 , 杭州机场航站楼内10组“航班登机动态+登机口步行距离”的引导屏亮相 , 吸引了不少旅客的注意 。
采访人员了解到 , 据预测 , 杭州机场国庆期间将运送旅客68万人次 , 接近2019年同期水平 。虽然受到疫情影响 , 部分航线航班有所削减 , 但大众节日出游需求旺盛 。
为便利旅客出行 , 9月上旬 , 杭州机场负责智慧出行的信导第二支部党员 , 通过整理近三年的投诉案例 , 发现因未在所乘航班登机口附近导致误机的情况超60% 。
本着“数据多跑路、旅客少绕弯”的服务理念 , 支部党员和骨干员工着手研发新页面显示模式 。页面位于引导屏的最后一栏 , 以醒目的绿色集中高亮显示登机时间最为紧迫的航班动态 , 吸引过往旅客关注 。结合页面上的步行距离及登机提醒信息 , 旅客可快速前往指定登机口候机 。
同时 , 杭州机场还聚焦在登机环节 , 采用“固定主航班、切换显示共享航班”模式 , 突出显示登机口变更提示信息 , 同时满足乘坐主航班和共享航班的旅客需求 。在行李提取环节 , 精准显示航班第一件行李预达时间 , 便于旅客合理安排等候时间 。在接机环节 , 打破国际航班只显示在国际航站楼的传统模式 , 在国内T1航站楼显示低风险国际航班 , 为接机旅客提供正确的接机指引 。(完)
来源:中国新闻网