我在2002年决定创立分众的时候 ， 我觉得没有人要看广告 ， 广告是反人性的行业 ， 看电视、看节目、看手机、看内容 ， 谁也不要看广告 。什么时候消费者会主动看广告？我后来发觉好像只有等电梯、坐电梯的时候 ， 消费者会主动的看一下广告 。一百个人路过 ， 可能有四五十个人在那个场景下会主动看一下广告 。我那时候只有5000万人民币 ， 我一次性投下去 ， 我觉得我找不到第二个地方能够有这样的场景 ， 让广告成为你生活的一个组成部分 。
【黑马导师江南春：中国品牌崛起的中国方法】所以我们看今天传播的趋势是什么？我们听到很多新概念的崛起 ， 我今天用三个词把它回到本源上 。这个传播的趋势叫以重复对抗遗忘 。大家都说现在新的消费者 ， 是不能接受反反复复触达的 ， 他们要有效的互动等等 ， 这都重要 ， 但是我说一个更加原理性的东西 。丹尼尔·卡尼曼教授他在《思考 ， 快与慢》一书当中 ， 写了人类是怎么思考的 。他说人脑当中有两个系统 ， 一个叫系统一 ， 一个叫系统二 ， 系统一是什么？2+2等于多少？直觉反应是4 ， 是系统一 。第二个系统是什么？27×38是多少？这叫理性思考系统 ， 你要烧脑了 。他说绝大多数的时间 ， 人类是通过系统一来判断世界的 ， 因为人类的大脑只能消耗所有人体能量的20% ， 所以它有个自我保护机制 ， 它不能烧太多的能量 。
所以人的大脑的保护机制是基本上以系统一来处理事件 ， 偶尔采用系统二 。所以丹尼尔教授用40年的心理学研究证明 ， “人的决策是理性的”这个假设不成立 ， 人是最不理性的动物 ， 最容易被直觉和认知偏见所影响 。
为什么直觉和偏见可以影响到人类 ， 因为系统一是“可得性捷径“ ， 系统一判断的标准不是真相 ， 不是事实 。而最快、最容易回想起来的信息 ， 对人的判断的影响力就会相应更大 。怕上火喝王老吉 ， 王老吉是不是最去火的？困了累了喝红牛 ， 红牛是不是最提神的？不知道 。但是你只能想起它 ， 这就够了 ， “可得性”是你能想得起的那个 ， 它就是事实 ， 它是不是客观符合事实 ， 是另一回事情 。一个不能被迅速想起来的信息 ， 它根本就不会成为真相或事实的任何部分 。

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所以丹尼尔教授作为诺贝尔经济学奖获得者 ， 在得到诺贝尔经济奖的演讲中他说 ， 一个信息如果反复出现 ， 没有给你带来不好的结果 ， 这就会变成一个安全的信号 。时间长了 ， 安全的就是好的 ， 熟悉的就容易喜欢 。这就是单纯的曝光效应 。他说了一个观点 ， 怎么让消费者记住一个概念或一个事物 ， 他说没有其他方法 ， 4个字：不断重复 。因为人类根本分不清楚什么是熟悉感 ， 什么是真相 ， 熟悉的东西就会让你认知放松 ， 做出舒服而轻易的判断 。
所以传播的本质在于重复 。而消费者是根本不要看广告的 ， 消费者的本质在于遗忘 ， 所以低频的品牌传播根本赶不上顾客遗忘的速度 。我们有时听到“控频”等等 ， 我觉得在今天信息非常复杂的环境中 ， 3+ ， 5+完全不足以产生销售的结果 ， 你可能要20+、30+、50+才足以触动 。以前的广告学理论说3+ ， 5+ ， 这个理论是在1969年的时候人们一天大概接触信息的概率 ， 和今天一个人接触信息的概率相信至少是10倍级以上的差异 。可能要上升到30+ ， 50+才真正的有效 。你要集中优势兵力 ， 对竞争对手形成最有效的打击 ， 率先在消费的心智中穿越“大脑阈值” ， 突破“血脑屏障” 。怎么进入消费者大脑？你的品牌浓度要足够高才能 。

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