接下来家电厂商要敢于放弃一部分用户
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是你的 , 永远跑不掉;不是你的 , 永远抢不到 。敢于放弃一部分没有价值的订单和用户 , 对于不少家电厂商来说 , 也是未来市场经营过程的一门必修课 。
杨嘉||撰稿
有些用户、有些订单、有些市场 , 注定不是你的 , 就不要强求了 , 否则就是“两败俱伤” , 就算订单抢到手中 , 也得不到用户的芳心……
对于任何一家企业来说 , 一线市场上的商业机会有很多 , 市场蛋糕也很大 , 但是并不意味着 , 一家企业可以抢到市场上所有的订单 , 就能赢得所有用户的夸赞 , 就可以成为行业万众瞩目称赞的王者 。
如今 , 对于众多家电产业的企业和商家来说 , 再次走到了一轮经营选择的新路口:必须要敢于舍弃一部分订单 , 勇于放弃一部分用户 , 才能做到“将有限的资源 , 投入到目标用户之中”取得经营业绩的新突破、新发展 。实现从经营产品、经营客户向经营市场、经营用户的持续跨越 。
那么 , 为何家电圈要建议一些家电厂商 , 敢于放弃部分市场和用户?原因只有两个:
一是 , 市场那么大 , 不要独守一枝 。正所谓“舍得” , 有舍才有得 。对于很多家电企业来说 , 规模化是一个不容置疑的生存型、基础型保障条件 。但是 , 规模并不是唯一的活路 , 为了保证规模而去迎合一些“只看价格、没有价值”的市场和用户群 , 类似于“刻舟求剑” 。因为 , 价格敏感度高的消费者 , 永远不是品牌的忠诚用户 , 一定是市场上低价的迎合者和投机者 。同样 , 条条大路通罗马 , 规模化的前提并不只是企业一味的讨好低价用户 , 还有更多其它路径和方向 。在很多家电厂商精力和资源都有限的背景下 , 集中力量办大事、集中资源抢价值用户和目标用户 , 至关重要 。
二是 , 用户那么多 , 不要竹篮打水一场空 。用户是无穷的 , 需求更是无限的 , 面对一个正处在持续升级通道中的消费市场 , 家电厂商应该与时俱进 , 抓大放小、抓主放辅 , 集中选定自己的目标用户和市场进行集中发力 。价格型消费一直以来都是各个行业“最不忠诚”的群体 , 他们永远只看价格 , 不看品牌、品质、技术和服务等细节 , 所以他们并非众多厂商值得付出和投入的对象 。所以 , 放弃一部分不值得投入的用户 , 才有精力选择其它用户群体的积极主动服务 , 才是最好的出路 。
那么 , 如何在这一轮消费升级大潮之中 , 通过放弃一部分用户 , 从而抢夺更多其它用户 , 实现经营的变革和突破?这才是关键 。
放弃只是开始 , 更重要的是抢夺 。放弃 , 只是让一些厂商可以集中更多的精力和资源 , 抢到更大更多的用户和订单 , 这是初衷和原点 。所以 , 更大的挑战不在放弃的决心 , 而是如何抢夺更多订单上面 。家电圈认为 , 路径现阶段还不完全清楚 , 却已经开启一系列的探索 。
【接下来家电厂商要敢于放弃一部分用户】模式一:以品质生活为主线 , 以场景体验和营销为纽带 , 通过以精品和套系等产品方案 , 去赢得那些追求品质生活方式、生活理念的用户 。同时 , 进一步引导他们的生活理念和生活方式的裂变与升级 , 让厂商努力成为主流用户追求品质生活的推动者和建设者 。
模式二:以家居家装为窗口 , 加快将家电融入家庭的装修、装饰之中 , 让家电从事后购买 , 变成事前搭配、风格统一设计 , 从而避免让更多用户买家电陷入比价的泥坑之中 , 更好地去赢得用户的口碑 。真正让家电成为新房装修 , 以及老房改造的主角 , 主导家庭生活方式的走向 。
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