恶意刷单、版权敲诈，百万中国卖家最怕的“四大黑”是他们？( 二 ) 过去五个月

“去买竞争对手的商品，然后恶意退货退款、给差评，这已经不算什么了。还有人直接冒充我们去Facebook上找人做测评，然后不给人家返款，告诉他随便上差评，自己不怕投诉。然后，我们就莫名其妙在亚马逊收到了大量差评，产品就卖不动了。”卖家Lee抱怨道， “而且，这种情况我们都没办法靠申诉解决，不管你写的什么内容，亚马逊的回复邮件都是差不多的。”

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03跟卖&赶跟卖：只能气着也没办法解决！
在亚马逊平台，某个卖家前脚做出一个较为优质的新品，一周左右时间，同样的产品便会泛滥地被“跟卖” ，这种现象再普遍不过了。
所谓的“跟卖” ，是亚马逊平台的一种特色销售方式，就是在别人创建的产品页面下推荐自己的类似产品，实质上是共享了同一个listing 。
卖家Christian气愤地表示：“把一条listing打造成爆款要付出很大的时间、金钱和精力，但当你的listing刚刚步入正轨，突然杀出个程咬金，直接低价跟卖你。虽然只比你低几分钱，但很容易就抢走你不少客户。”
另一位卖家张文强则指出，跟卖在亚马逊平台本是一种被许可的营销手段，但却被有一些无良卖家搞坏了。
他们会使用跟卖软件进行自动调价，以达到低价跟卖、抢走客户的目的。
比如，你看他的价格太低了，你也把价格调低一些。但你会发现，每次调价不到半分钟，跟卖的人的价格立马就又比你低了几分钱，再次抢夺了用户。“几个回合下来，可谓是身心俱疲，只能气着也没办法解决。”他说。
由于跟卖是亚马逊平台允许的，因此大多数卖家只能通过品牌备案等方法向亚马逊官方进行投诉。而服务商们则推出了“赶跟卖”服务。
“有时候自己解决不了跟卖，就只好找服务商解决了。据说是有内部联系可以移除跟卖，有的还说是通过投诉解决，差不多1-4天就好了，收费从800-2000不等。”Christian说道， “还有的人会利用大量账号买空跟卖库存，再投诉对方货不对板的。”

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04恶意抢注专利&版权敲诈：简直就是“明抢了”！
在亚马逊平台上，一旦卖家被投诉侵权，轻则产品下架、整改listing ，重则店铺封禁、强制赔偿。而有那么一部分人，便利用起亚马逊的投诉机制，恶意抢注商标、专利、版权，甚至趁机对同行进行敲诈。
卖家Ted讲述了自己在亚马逊欧洲站的遭遇。
他说：“亚马逊欧洲站经常被人利用来做专利投诉，因为欧洲站的外观专利和新型实用专利不同步，有人看到我们产品卖得不错，就去申请专利了。欧洲好像是一个月内就下证了，然后我们就收到了产品下架通知。作为卖家，我们非常无助，只要有人投诉你，亚马逊就会立刻下架你的产品，给你账号添加警告，如果有人连续搞你，可能你的账号都要挂。”
除了恶意抢注专利，还有一些卖家遭遇了敲诈。
卖家Jeffery表示：“我老老实实卖货，有一天，亚马逊通知说我们被投诉了，一查是店铺名字被人抢注了商标。对方还主动联系我们说了条件，一个是让我们先给几万块钱的押金，然后每年付钱租用商标，另外还要抽取我们营业额部分佣金。简直就是明抢了！”
另据卖家们透露，更可气的是有一伙美国律所，专门逮着侵权这个问题，从事“敲诈”亚马逊中国卖家的业务。一旦产品下架或账户被冻结，卖家除了付和解费外，别无选择。